subscribers

subscriptions

31K

views

April 2022

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о покупке товара. Купила холодильник и посудомоечную машину в интернет-магазине 29.01.2022. Товар был доставлен в Екатеринбург для доставки, но она не осуществилась. Как оказалось Холодильник продали на распределительном центре. Соответственно вся эта история длится с обещаниями по доставке уже 3 недели, т.к доставка должна была быть 12.03.2022. Нам сообщили только что не будет доставки 11.03.22 вечером. Позже посуд.машину нам доставили но чек привезли на сумму больше аж на 8тыс., на вопрос почему вдруг цена изменилась, получен был ответ, что они потом все скорректируют когда доставят холодильник. К сожалению на очередной вопрос когда получим холодильник, нам сказали никогда , что его доставки уже не будет. Мы пошли уже им навстречу и согласились поменять холодильник на другую модель, но почему то сегодня ночью поступили деньги, за неполную стоимость холодильника. Купили 29.01.22 холодильник заказ 1531027272 по цене 53899руб и посуд.машина по цене 17342руб. и доставка 590руб. Посуд.машину почему то считают по 25723руб, т.к. теперь видимо она столько стоит после повышения цен. и вернули разницу 46108ру. Хотя согласие на возврат денег не давала, Говорила согласна на другую модель предложите другого производителя. Я вообще не понимаю как они там работают, диалога вообще нет никакого с клиентом, Я пишу и в Москву и звоню в Екатеринбург, никто не решает данный вопрос вообще, все перекладываю друг на друга. Сегодня один разговаривает, что то пообещает, завтра другой уже и делает совсем все другое. Ситуация не решается вообще к сожалению. Хочу предостеречь, кто сейчас подумывает купить технику в данной компании, обходите ее стороной пока, ответственных сотрудников кто бы мог решить сложившуюся ситуацию там не найти. Не рискуйте .