Star Hit Cafe
May 2024 •
2
Мы обожали бывать здесь с друзьями, но в последние годы я расстроена качеством обслуживания. Началось с лимонадов, которые разбавлялись водой настолько, что я перестала их брать. Затем – подгорелые панкейки – и почему-то никого не смутило подавать их в таком виде, когда на всё кафе стоит запах гари. А вместо листового чая сегодня за 129 рублей мне дали кипяток и пакетик, которые я могу купить в столовой в 10 раз дешевле. А вместо обычной глазуньи подали глазунью с панкейками. Это странно)) Обычно терпимо отношусь к персоналу, но подобные моменты случаются раз за разом и не могут не сказаться на общем впечатлении от места. Не знаю, давно ли такое стало нормой, я расстроена, а хотелось бы и дальше приходить сюда за вкусными напитками P.S. очень надеюсь, что руководство обратит внимание и сделает упор на качестве обслуживания, а не только на маркетинге 🤲🏻
Чайхана Ордо
January 2023 •
3
Ох, всегда любила это место за его атмосферу, ну сегодняшний визит подпортил репутацию. Как обычно, не было половины меню (ни одного блюда из курицы, а что мне делать, если я не ем говядину?). Но узнавать это приходилось с интервалом в 10-15 минут, пока подходил официант и снова пропадал. На третий раз получилось заказать картофель фри и получить вместо него обычный жареный картофель в масле…….. в общей длительности я ждала его час и ушла, не солоно хлебавши, если вы понимаете, о чём я 😕 Что может быть досаднее? Мы получили чек, в котором был салат с курицей, а мы это гнездо кукушки в глаза не видели. Вычли его из суммы и снова минут 10 ждали официанта, чтобы поругаться с администрацией, но потом запал пропал и решили просто предупредить его об этом (кому нужны проблемы с кассой, дебетом/кредитом – уж точно никому 💯). И в ответ нам принесли новый, с сервисным сбором на 5% выше предыдущего, так что мы ещё оказались в долгу……. Ну ладно сами виноваты, а чего мы ожидали? Надеюсь, этот отзыв побудит работников задуматься о качестве сервиса и изменит положение дел в лучшую сторону. Желаю вам процветания, удачи, побольше выручки, до чего вы хороши и душевны - нет слов 🌸🌸🌸