X-Fitness
April 2022 •
3
Примеры обслуживания: Пример 1 Забыл карту. Но был паспорт. Хорошее обслуживание: администратор улыбается: «сейчас я вас пропущу. Может налить вам пока чашечку чая? Позвольте помочь вам снять пальто! Мы рады, что вы к нам приходите!» Обслуживание икс фит Стерлитамак: «Карту нужно с собой носить. Не можем вас пропустить сегодня извините. Сходите за картой» Пример 2. Когда я покупал, менеджер презентовал карту — как до 17.00. Я задержался до 16.45. Хорошее обслуживание: «простите, да, эти 15 минут, наша неточность в предложении и искренне улыбается. Проходите, сегодня можете заканчивать во сколько угодно, еще раз просим прощения за неудобства» Обслуживание икс фит Стерлитамак: в 16.45 попросили уйти. Администратор была недовольная очень) Зато позвонили и поздравили с днем рождения. Спасибо, это ведь главное Выставил абонемент на продажу
Major
July 2020 •
1
Прилетел в командировку. Пару раз заходил в ресторан. Обслуживание не супер, но я и не ожидал от персонала ничего особенного в этом небольшом провинциальном городе. Еда нормальная. Мое последнее посещение: я зашёл - у меня был морс из другого кафе, пить я его не собирался - с какой стати, это ведь ресторан, заказывать можно только там. В общем, сделал заказ, я был после ночи без сна (после перелета) и машинально отхлебнул глототок морса. Поняв свою ошибку собирался убрать. Что было дальше - достойно книги рекорда Гинесса по быдлоресторанству. Подходит бородатый мужик, вроде кассир и.. мне начинают угрожать расправой, тем что сейчас приедут ребята и быстро со мной решат вопрос! Мне стало тошно - я быстро расплатился за заказ и ушел. Фу.