Russian Flowers
January 2024 •
1
Заказ в этой компании сделал в первый раз, и видимо в этой компании в последний! Из плюсов: в каталоге с букетами есть фото с человеком, на котором и человек и букет примерно в одной плоскости, что дает примерное представление о размере букета. Минусы: - больше половины цветов в букете оказались не первой свежести, что особенно не приятно когда букет дарят человеку разбирающемуся в цветах!; - фото в каталоге сильно зафотошоплены. Выбирал букет в розовом оттенке, а по факту он оказался белым; - выбрал (как мне казалось) время доставки с 9-10 утра, а доставили почти в 12 и то после того как я начал их донимать. Цель то была создать праздник на рабочем месте, и половину рабочего дня было упущено! Как мне сказали, что получатель выбрал другое время! НО у получателя спросили до какого времени он будет на работе, про удобное время вопросов вообще не было. И для получателя это должно было вообще оставаться сюрпризом до последнего момента. Зачем вообще при заказе мне дали выбирать интервал, не понятно! Т.к. звонок получателю сделали в 8:30. - ну и еще не большой минус. Заказывал 5 шаров, на присланном фото перед доставкой было 4 шара! Что заставило меня опять бросать работу и звонить узнавать, что за фигня! В общем, мое настроение было испорчено на весь день. Хотелось сделать праздник имениннице, а получилось плохо! Пришлось все утро долбить эту компанию вопросами: а почему…, а когда … Худшая компания из всех, с которыми мне доводилось работать. Если вдруг решите пользоваться услугами этой компании, то проговаривайте все моменты сразу, до заказа. Не нужно надеется, что они сделают все как нужно! Для компаний, которые занимаются доставкой цветов (может вам это будет интересно). Чего не нужно делать, что не нравится мне (а может и другим заказчикам): Делайте фото в каталоги без избыточного фотошопа. Ведь когда получаешь букет, а он не тот что на картинке появляется ощущение, что тебя обманули. Добавляйте фото человека с букетом, и делайте фото так чтобы и человек и букет находились в одной плоскости, не нужно тыкать букетом в камеру, из-за этого создается ложное представление, что букет размером больше чем он есть на самом деле. И тут опять у вашего клиента остается осадок, что его и тут обманули. Ведь если на фото будут реальные пропорции букета с человеком, то лучше доплатить и выбрать реально больший по размеру букет. Как то я делал заказ у компании, которую сейчас мог бы назвать лучшей. От меня требовалось только выбрать буке, выбрать параметры доставки (которые были понятны для меня и не требовали уточнения у поддержки) и оплатить. И все! Дальше я только наблюдал через сайт за исполнением заказа. Там отображалась полная инфа, даже движение курьера на карте. И не было никаких головняков! К сожалению, я не сохранил контакты этой компании, потому что подумал, что это такой стандарт и все так работают. А н-нет! Такое ощущение, что всем стало плевать на то чем они занимаются…