AZIMUT Park Hotel Kaspiysk
October 2024 •
3
Двоякое впечатление об отеле. Будет много букв. Была с сыном 2 ночи в разбивку., то есть 2 бронирования. Территория- маленькая, уютная. Выход к морю. Номера - приятные, все есть. А вот теперь ложка дегтя. Первый раз остановились, взяв ужин (поздний заезд) и завтрак. Номер на 3м этаже, все ок. Предварительный звонок по бронированию, подтверждаю 2 брони, с тарифами первая завтрак-ужин, вторая ужин-завтрак-обед. При бронировании в комментариях указывала, что ужин в день заезда, завтрак и обед в день выезда. Тоже подтвердила и при звонке, но девушка уверила, что вам все равно еще позвонят перед вторым заездом. Ок. Звонка не было, кстати. Второе заселение- номер на 1 этаже, заехали и пошли на ужин. Погуляли по городу, и очень хотели отдохнуть и выспаться… когда улеглись - ждал не самый приятный сюрприз - комары. Я промучилась с ними до 12 ночи, не выдержала- пошла на ресепшен. Вам принесут фумигатор. А почему сразу нельзя оставлять в номере или предупреждать, что если что у нас есть? Пока он подействовал на жужжжащих тварей - было уже за час ночи. Выспалась, спасибо.( Питание - не рекомендую питание комплексное - одно меню и на обед и на ужин и так каждый день…((( выбор так себе, если вы на ПП - то одно блюдо будет сопутствовать вам все время - овощной салат или нарезка и куриная грудка… все остальное - всякого вида макароны(3 или 4 варианта), хот-дог, пицца.. лучше или питаться в ресторане или найти место в городе. Мы в Дагестане были первый раз и я не рискнула искать другие места, к сожалению, думала упростить этот момент. забронить поздний выезд не удалось, ну и ладно подумала я-погуляем, пообедаем и в аэропорт… есть момент над которым отелю стоит подумать - я готова была доплатить за номер, но если нет возможности у отеля продлить, то ты теряешь не только номер, но и выход к бассейну и морю… то есть, в сезон - уже не искупаться. К морю можно через город, но не напрямую, через отель. Пообедаем вот тут самое чудесное - в день выезда не кормят обедом!!! Угадайте когда это выяснилось? Правильно, когда мы пришли обедать! Отдел бронирования ничего об этом не сказал, хотя я указала это месяц назад! На сайте в правилах я это нигде не видела! Менеджер все валила на девушку, которая нас заселяла, позвольте уточнить, а причем тут она? Она клиентоориентированна, если от отдела бронирования ничего не поступало, она видит коммент клиента и принимает его в работу. Да и о таком ,в случае оформления брони именно с таким тарифом, надо писать заранее, чтобы клиент мог подобрать удобное место для обеда в незнакомом городе. После выяснения отношений, нас накормили, НО, это был завершающий день пребывания в Дагестане, и хотелось очень улететь с хорошими эмоциями, которые неприятным тоном, будто это моя вина, были максимально испорчены. Нигде в горном Дагестане, например, мы не столкнулись с таким отношением, как здесь. Я беру не самый дешевый отель, и хочется хотябы четкой работы менеджеров и спокойного, а не обвиняющего непонятно в чем тона от работника отеля, старшего на смене, насколько я понимаю. За номера готова поставить 5, а за человеческий фактор, простите, но 2 конкретно менеджеру по бронированию и девушке, которая была старшей на смене. Девушкам которые заселяли - 5, очень отзывчивые.
Deliveri klab
May 2024 •
1
Не первая ситуация отмены части заказа без звонка. Сейчас просто выбесила история - срочно нужна была рыба готовая к приготовлению, через приложение оформила заказ в СуперЛенте, оплатила приоритетную доставку… срок на главной странице приложения стоит до 45 минут. После моего вопроса через 1,5 часа ( !) отпикала доставка и курьер - рыбу вычеркнули из заказа. Служба поддержки как всегда- скидка 10% и извините. А кто возместит испорченный ужин?! Обновлений нет, никто ни за что отвечать не хочет
Choko Changa
December 2022 •
5
Отмечали в субботу день рождения ребёнка -11 лет. Детская игровая - огромная, 8 пацанов там 3 часа с огромным удовольствием бесились с перерывом на поесть.))) Кухня - пицца прекрасна. Очень вкусные наггетсы, Донаты - очень рекомендую. Моя минитолпа подрастающих детей осталась довольна. Спасибо!!!
Cosmo T-Rex
October 2021 •
5
Любимая кофейня!!! Самый вкусный кофе и лучшие бариста!
Unitours
August 2021 •
5
Покупаю туры уже несколько лет у Виктории. Все всегда четко, на кучу моих, часто дебильных вопросов,)))) грамотные советы и ответы. Виктория, отдельная благодарность лично Вам! по компании - сбоев никогда никаких не было, все в сроки, все четко.