Глупость и неклиентоориентированность!
Я как новичок хочу кататься на Зеленой горке(для новичков), но для того что бы до нее добраться есть только один вариант скатиться с Синей горки(для опытных), то есть каждый раз человек должен испытывать стресс перед тем как покататься там, где ему комфортно , я уже не говорю про травмы, которые может получить неопытный человек, КАК ВООБЩЕ В ГОЛОВУ ТАКОЕ МОГЛО ПРИЙТИ??)))))
Ладно, стресс мы прошли, выжили, катаемся
На выходе с склонов есть ступеньки, обледеневшие, не посыпанные хотя бы песком. В ЧЕМ СЛОЖНОСТЬ ВЫЙТИ ПЕРСОНАЛУ И ПОЧИСТИТЬ ЛЕСТНИЦУ?То есть и так сложно спускаться в лыжных ботинках с оборудованием, так они еще и забили на меры безопасности, это совсем уж базовые принципы оказания услуг.
При желании взять в прокат оборудование для катания на сноуборде, вы должны оставить в залог либо СТС либо 30 000 наличкой, в 2024 году НАЛИЧКОЙ, водительские права и паспорт не подходят, соответственно, если человек приехал на такси или не имеет ТС,то он не имеет выбора, наличка это неудобно, по итогу мы просто не взяли прокат и инструктора, хотя просто хотели на пару часов попробовать другой вид катания, сами себе мешают оказывать услуги и зарабатывать деньги.
Итог такой , покатались и покатались, склоны норм
Оказание и организация услуг просто стыдная.
AMAKS Congress-hotel
February 2023 •
5
Мне было приятно находиться в номере, у меня был номер стандарт одноместный, места конечно было маловато, но зато все было чисто, нигде ничего не оборвано, запах приятный, я не придирчив, но даже в 4* замечал дефекты на обоях и всякие потёртости, а тут мне на глаза ничего такого не попало.
Шведка еще понравилось, огромный выбор просто, я не ожидал!! Оцениваю шведки в отелях по сосискам, здесь сосиски были супер, не дешевые мягкие как в большинстве отелей, а вкусные и сочные!
Скорее всего завтрак и повлиял на то, что я пишу этот отзыв
Так что шведка точно выше чем на 3* сто процентов, в остальном отель как отель, все понравилось, за свои деньги тем более