Moryak i Chaika
November 2024 •
5
Офигенно место с красными настойками, отличной атмосферой и крутыми барменами, мое любимое место
Don Pion
September 2019 •
1
Ужасное место. никому не советую. Обманули. Взяли деньги и сказали что букет не будет таким как просили. Если надо вернуть деньги, езжайте обратно. Нахамили. Видимо потому что заказчиком был пожилой человек так поступили, считаю что это очень низко. Выполнить заказ они были готовы по своим меркам, но хотя оценка производилась по фото их же работы они предложили сделать букет обдергайку. Времени потрачено 2 дня. До свадьбы осталось 2 дня...Цветы в большинстве мест за 3 дня привозят. Очень сильно подставили. Возможно невеста останется без букета. Но владельцы только ругали мою жену и та проревела пол вечера. Настроение -100. Про мотивированный отказ,что это такое, сказали что не слышали, просили чтобы мы писали заявления с просьбой вернуть деньги и сказали что не разбираются в правах потребителей, а бухгалтера нет и можем пойти к нотариусу. Управляющая гнет свою линию и говорит что ей без разницы как мы вернем свои деньги,это наша проблема. И предлагали аванс оплатить картой, но документов при этом не предлагалось, когда про них спросили сказали тогда приезжайте если нужны документы. Оплата на карту где документов нет???? Очень подозрительно. Теперь придется дважды платить за букет. Также управляющая предложила идти в суд когда попросили извиниться хотябы перед пожилым человеком который дорогу проделал с областного города. Говорила такие непонятные слова как присадить и так далее. Уверена такое общение будет мало кому приятно. Возможно отвечал вчера в чате не во всем разбирающийся человек, но думаю в таком случае они бы извинились и не было бы этого балагана. Решила этот отзыв написать поскольку если важно чтобы все было красиво, вовремя и без обмана это место вам может не подойти(видимо как повезет судя по остальным отзыва). Важно предупредить людей о возможности срывах в предоставлении товара. Факт в том что жена проревела пол вечера , а бабушка и дедушка со внуком трехлетним проездили зря в другой город, а обвинили нас что мы что то не уточнили когда они сами ничего не спросили и оценили какой то другой непонятный букет, который им не был показан и сказали что мы же могли без чека перевести деньги на карту, никто ехать не заставлял. Владелец ни капли не раскаивается. Управляющая наезжает почему это ей позвонили. Я надеюсь что когда персонал данного места на свежую голову посмотрит на эту ситуацию-больше ее не допустит. Будет нормально все обсуждать с клиентом и записывать, а не после оплаты врать и изворачиваться. Умный человек никогда не боится признать свои ошибки и повернуть ситуацию в свою сторону. А тут говорят что возврат человеку денег с поездкой в другой город это компромисс, видимо могут и не вернуть, не знаю как еще понять это, но это явно неадекватно