Gazprombank
December 2024 •
1
Мне нужно было оформить карту данного банка онлайн, именно онлайн, через другой сайт, у них друг с другом договорные отношения, что бы вывести свои деньги оттуда на дебетовую карту Газпромбанка, в офисе оформить её я не могу, по условиям той компании, которая не отдаёт мне мои деньги ни каким иным способом, только на карту Газпромбанка и только через онлай оформление карты через их сайт. Проще простого, оформила заявку, назначили день, день ОСВОБОДИ под них и жди в течении ВСЕГО дня, два года оформить не могу! Вопрос 5 минут, не возможно решить два года. Оформляешь заявку, все данные в анкете указываешь правильно!, звонит из представитель в день доставки карты и спрашивает номер дома, потом звонит ещё, спрашивает, корпус какой, через время звонит ещё спрашивает квартиру, подъезд, да что же это такое!, всё указано в заявке, пришёл наконец, вытер грязные сапоги о чистый ковёр, не при дверный, я в шоке, сёл, достаёт договор, в договоре впечатать нк мои данные когда и кем выдан паспорт, я возмущаюсь, он продолжает оформление карты, говорит, что такие данные у него были, что это не важно, это же полный капец!, где взял чудик данные, почему не сверил, почему спорит и утверждает, что я такие данные дала, если у меня другие данные и другой паспорт и это очевидно, что дать я могла только свои данные!, после чего встал и ушёл, звоню на прямую линию, решить данную ошибку банка и такой простой вопрос оказалось не возможно, потеряла время и приобрела много отрицательных эмоций и испорченный день, потеряла время, не решили ни чего! Делайте выводы, что творится в данном банке, какое отношение к клиенту, какой хаос в работе ,какой компетенции сотрудники и т. д.
Faktorial-Sib
November 2024 •
1
Домофон отключён в моей квартире три дня, домофон в других кв. работает,, квитанции ОЭК, где оплата за домофон, оплачиваю регулярно. Звоню в офис Факториал Сиб Омск, **домофон мастера тел не дадим, сами звонить не будем им, пока не оплатите долг.,** **а какой у меня долг и откуда? **, долг за сентябрь и октябрь, ноябрь 135 рублей. ** Ноябрь только начался! За сентябрь и октябрь графа в квитанциях ОЭК полностью отсутствует, сама я иначе не могу оплатить, по оплате услуг ЖКХ через ВТБ платёж по их данным, ИНН,.. всегда не проходит, абонент не виноват, ОНИ, не делают ни чего, что бы убрать массу ненужных ошибок и препятствий, только подняли плату 45 рублей, деньги уходят в Москву, домофон вообще весь часто не работает. Мне домофон откл. и вкл не стали, несмотря на то, что моей вины нет. Ввела полностью их р/с, БИК, ИНН, которые нашла, оплатила 90 р. Позвонила, ОНА( голос один и тот же) стала сразу разговаривать со мной по - хамски, на повышенных тонах, телефон мастеров не дала, сама вызвать отказалась, что я оплатила ей по ***, пока им деньги не поступят, она и слышать ни чего не хочет, понтов много, а работать не научились, в ОЭК ОНИ тоже решать вопрос не собираются, плата за месяц 45 р. а он отключен. Дезинформирует, что я итак обязана платить 45 рублей только за то, что я просто вхожу в свой подъезд!, это не правда, это ложь, и это нарушение прав и закона, Сидит и орёт, не разговаривает, а орёт, сильно, когда я повысила на нее голос, стала выстраивать меня, просто ХАМЬЕ и КРИМИНАЛЬНО работающая организация. Работают только так, пальцем не пошевелила, что бы что то сделать! А вот этот крик, наглость, хамство, это норма для них, потому что я сталкивалась и ранее с таким же отношением в этой организации и моя дочь тоже сталкивалась и масса отрицательеыз отзывов о такой же работе, о таком же отношении к клиентам и своей работе, о наглостм и весном хамстве. Вы существуете за счет своих абонентов. В прокуратуру надо обращаться, чтобы проверили их бурную деятельность👇