Пришла в магазин 21.07.2021.г,купить холодильник.Консультант Олег оформил мне покупку 79900т руб.Было обговорено все о доставке на 9 этаж, он сказал что никаких проблем не будет, что приедут 4 человека грузчиков 25.07.2021г, мне позвонили грузчики 2 человека и сказали, что они отказываются доставить мне холодильник,т к у меня 9 этаж ,и сказали что бы я в следующий раз думала прежде чем покупала такую технику.Я позвонила в магазин и мне этот консультант Олег сказал что они не смогли договориться с грузчиками, что бы я приехала и мне вернут деньги за покупку.В результате ни денег,ни холодильника.Причину почему мне не возвращают деньги они объяснить не могут.Подошла опять к консультанту Олегу, т к он обещал что проблем с возвратом не будет,но он повел себя нагло и даже не подошёл и вообще ушел в зал.Магазин расположен по ул Мичурина 42.Я считаю что такие сотрудники как Олег не должны работать в таком магазине.Буду обращаться теперь во все инстанции что бы вернуть деньги.Не советую ходить в этот магазин.