OTP Bank
August 2024 •
3
Я был совершенно не доволен посещением 21.08.2024 премиум-офиса (!) у м. Войковская. В офисе работали пять девочек лет по 20 от силы, что меня сразу насторожило. Я подумал: "Что за детский сад ?" На мои вопросы в итоге отвечала не очень уверенно девушка Анастасия. Самое смешное было следующее. Над входом в кассу находилось табло, которое показывало обменные курсы наличных долларов, евро, фунтов и швейц. франков. Я спросил у Анастасии, можно ли купить фунты и получил ответ, что нельзя. Я спросил: "А почему тогда курс этого фунта указан на табло ?" Анастасия замялась, а её подруга, сидящая слева от неё ответила: "Не знаем. Спросите в кассе." При этом касса от этих сотрудниц находилась в паре метров - они не могут знать что делается в этой кассе ?? И эти сотрудницы встречают потенциальных клиентов банка - Боже мой !. Я не стал ничего уточнять и просто ушёл. В тот же день я отправился в другой офис банка на Б. Дорогомиловскую улицу. Здесь ситуация была совсем другая. На мои вопросы уже уверенно и чётко ответил клиентский менеджер Денис Фролов, после чего я открыл в банке счета и оформил кредитную и дебетовую карты. Вот что значит профессионалы и непрофессионалы..