Slon V udave
September 2024 •
3
В начале мы были в восторге! Домики новые, стильные, территория красивая, локация - замечательно. Но позже чудесная концепция вдребезги разбилась о реалии местного сервиса. Мы сняли сразу 3 домика, поэтому нам было несложно понять, что - задумка, а что - косяк персонала. Например, конкретно в нашем домике не было графинов с водой, утюга, фен не работает. Вечером на ресепшн не нашли никого, чтобы попросить утюг. Позвонили по номеру - его нам пообещали принести прямо в домик. Спустя 40 минут утюга все еще не было, на ужин пошли «помятые». Мне так никто и не позвонил! Ресторан на территории - все блюда, кроме салата с угрем, очень вкусные, цены приемлимые. Беда с временем ожидания и, опять же, сервисом. Персонал забывчивый и замотанный :( 3 раза приносили не наш заказ, 2 раза переделывали счет. Завтрак: пришли в 9:10, получили яичницу, кашу и кофе в 10:05. Завтрак входит в стоимость проживания, а значит администрация примерно должна понимать, сколько людей придут его есть. А раз в меню всего 6 позиций, на них уж точно могут быть сделаны заготовки) Очень хочется вернуться, если сервис будет другой. Пока что - беда.
Surf-кухня
September 2024 •
3
Первое, что хочется сказать - заведение пытается привлечь трафик введением посетителей в заблуждение с помощью довольно знакомого логотипа Surf. Не советуем так делать с ТМ другой сети. Еда - приемлемо вкусная, стандартная столовая, порции не маленькие, есть из чего выбрать. Персонал в зоне еды - приветливый и отзывчивый, а вот на кассе возникло желание оставить поднос и покинуть заведение. Девушка-кассир всем видом показывала, как сильно она ненавидит людей вокруг)) Обратите внимание на сервис