Ecco
December 2022 •
1
Уже который месяц откровенно не принимают оплату картой. Никакой! (пробовали разные банки). И каждый раз рассказывают, что это временные неполадки, что вот завтра, якобы, всё починят. Вынуждают покупателей, которые не могут оплатить по QR коду, расплачиваться наличными, что очень неудобно. Считаю, что подобные действия недопустимы для приличного магазина.
Oh My Face
December 2022 •
1
Из-за снегопада и, как следствие, пробок на дорогах, приехала на массаж в Oh my face на 7 минут позже назначенного времени (первое знакомство с салоном). Не успела надеть бахилы, как меня уже отчитали, как школьницу, опоздавшую на урок: "Вы опоздали. У нас очень плотная запись. Массаж придётся сократить." От удивления потеряла дар речи - никогда еще в приличных салонах такого себе не позволяли. Следующее требование - надо заполнить анкету (мелким шрифтом на нескольких листах). Я предложила это сделать после процедуры, но специалист категорически настаивала. Прикинув, сколько времени может занять заполнение подобной анкеты, я поняла, что на массаж времени не останется. Спрашиваю, сколько же тогда времени мне будут делать массаж? Получаю ответ - 45 минут. Решила уточнить:" - Платить тогда я тоже буду за 45 минут?" Но, оказалось, что нет, платить я должна по полной - за 60 минут, как записывалась. Наверно, время сбора данных обо мне в виде анкеты тоже оплачивается по расценкам массажа. Здорово придумано, но не для меня. Прощаюсь и ухожу. Удивленный администратор недоумевает: "- Что Вас не устроило? Я могла бы задавать Вам вопросы из анкеты пока Вы будете раздеваться, а Вы бы мне отвечали!" Видимо, ей это кажется заманчивым предложением. Вот только меня не вдохновила идея раздеваться под вопросы администратора. Очень сомнительное удовольствие. Резюме - страшное место. Такое ощущение, что я пришла на бесплатную процедуру в заведение, где нет никакого понятия об уважении к людям, но зато есть желание развести на деньги - 15 минут массажа, на которые мне собирались его сократить, стоят 800-950 рублей.
Gazprom mezhraygaz
July 2021 •
1
При четырёх сотрудниках, не занятыми посетителями, пришлось ждать приглашения минут 10, затем со мной отказывались разговаривать и отвечать на мои вопросы, так как я пришла без Формы 9 и без документов на собственность, хотя в справочной службе мне о таких требованиях к общению с абонентским отделом ничего не сообщили. У сотрудницы в окне №1 монитор стоит таким образом, каким он бы мог стоять, будь он прозрачным. Считаю это откровенным неуважением к посетителям. Хотелось бы видеть лицо человека, с которым разговариваешь, а не заднюю часть монитора. Такого хамского и высокомерного отношения давно уже нигде не встречала. Неприятно удивлена и не понимаю зачем нужна форма 9, если газ оплачивается по счётчику. В общем, если хотите испортить настроение - Вам сюда.
All-Russian Center for Emergency and Radiation Medicine named after A.M. Nikiforov of the Ministry of Emergency Situations of Russia
March 2021 •
3
Впечатление и настроение было сильно испорчено при входе сотрудником охраны Большаковым Константином Евгеньевичем, согласно личному мнению которого защитный пластиковый экран на моём лице не являлся маской. Посетителей, кроме меня, в клинике не было (суббота, 27.02.2021г), и попросить у кого-нибудь маску, которая бы удовлетворила Большакова К.Е., не представлялось возможным. Поход в ближайшую аптеку занял бы примерно 30 минут, что повлекло бы опоздание на исследование. На мою просьбу предъявить документ, из которого бы следовало, что моя защитная маска в виде экрана таковой не является, реакции не последовало. Большаков просто не открывал турникет, пока я не надела дополнительно к экрану стандартную голубую маску и его каприз (другого слова подобрать не могу) не был удовлетворён. Считаю, что подобным сотрудникам, откровенно и с удовольствием глумящимся над посетителями, не место в приличной клинике, где работают достойные врачи и обследование стоит немалых денег. И если имеется какое-либо конкретное описание маски, которой должны обладать посетители клиники, то хорошо бы организовать возможность приобретения именно такой маски при входе. Немаловажно, что при этом сам Большаков К.Е. был вообще без какой-либо маски.
Lotos
March 2021 •
3
Раньше была моей любимой химчисткой, но, к сожалению, очень испортилась. Пятна практически никакие вывести не могут, регулярно портят шёлковые вещи при отпаривании, оставляют лоснящиеся следы от утюга на пиджаках и брюках, практически новые вещи принимают с таким описанием, что их впору не в химчистку сдавать, а на помойку нести, гарантии ни на что не дают. При этом заведующая, не самая приветливая женщина, если к ней обратиться за справедливостью, выходит и уверяет, что повреждения были нанесены до сдачи вещи в химчистку, указывая на квитанцию, в которой при приёмке отмечают все возможные недостатки независимо от реального состояния вещи. Очень неприятно, так как ждёшь каких-то извинений, предложения исправить ситуацию, а вместо этого получаешь негативные эмоции и испорченную вещь. Пробовала просить гладить аккуратно, но это ни на что не влияет и никого не волнует. Зачем стараться, если заведомо согласно квитанции, подписанной при сдаче, вещь испорчена по всем параметрам. Недавно выявила ещё один недостаток химчистки - сотрудничество с ателье Вязаная мода. Какая-то разводка. Обещают отремонтировать вещь за одну сумму, а потом, после передачи "исполнителю", сумма возрастает в два раза. Как итог - впустую потраченное время клиента. Дозвониться тоже очень сложно, а если и удаётся, то просят перезвонить позже, так как не могут дать ответ о готовности вещи. В общем, как это не печально, придётся искать другую химчистку.
Vyazanoy mody
March 2021 •
1
Качество работы оценить не удалось, так как за ремонт трёх маленьких дырочек на детских трикотажных штанишках запросили 1700 рублей! А за две дырочки на других детских штанишках - 1400 руб. (900 рублей за одну и 500 рублей за другую, еле заметную). При этом вещи в ателье передавала через химчистку ЛОТОС, где обещали, что устранение каждой дырочки будет стоить примерно 350 руб. Зачем вводить клиентов в заблуждение и напрасно тратить чужое время? Пришлось два раза ездить химчистку, и ещё ждать больше недели, когда вещи отвезут туда-обратно на показ.