Если планируемая поездка носит важный характер то лучше не обращаться к данному поставщику услуг. Бронирование автомобиля не гарантирует вам его получение , и предупреждать вас никто не будет. И решение затруднительного положения в которое вы попадете будет сугубо вашей проблемой