Диана
Д
4
0
subscribers
0
subscriptions
29K
views
Мой недавний опыт использования услуг почты оказался крайне разочаровывающим. Во-первых, задержка в доставке моего письма было более чем значительной. Это создало немало неудобства и негативно сказалось на моих делах. Во-вторых, когда я решила выяснить причину задержки обратилась в ваше отделение, качество обслуживания сотрудников оставляла желать лучшего. Я столкнулась с некомпетентностью и отсутствием желания помочь. Ответы были невнятные, а попытки разобраться с ситуацией встречались с явным раздражением. Я ожидала профессионального подхода и четкой информации, но,к сожалению, этого не произошло. Надеюсь, чтобы примите меры для улучшения качества обслуживания и обучения вашего персонала.
Мой визит в магазин Билд оставил исключительно негативные впечатления, особенно касательно работы консультантов. Я пришла в магазин с конкретными вопросами и ожидала профессиональной помощи, но,к к сожалению, столкнулась с полной некомпетентностью.
Когда я задала уточняющие вопросы, консультант начал отвечать с яным раздражением, что создавала неприятную атмосферу. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо! К тому же, при попытке обратиться к другому консультанту, я столкнулась с аналогичной ситуацией. Создаётся впечатление, что персонал не обучен должным образом и не осознаёт важность клиентского сервиса. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на эти проблемы и примет меры для улучшения обслуживания.
После посещения я осталась крайне недовольна не только качеством еды, но и обслуживанием. При заказе со мной обошлись с невежливостью, словно я что-то не то заказала. На мою просьбу внимательнее следить за тем что кладёте в бокс, услышала один негатив.
Столы были грязные, покрытые пятнами и остатками еды, на полу тоже самое. Атмосфера была далека от чистоты и порядка.
Качества обслуживания желает быть лучше.Не однократно сталкивались с грубостью.