Когда бы ни пришел в банк, всегда очередь.И проведешь пару-тройку часов в ожидании .Количество офисов "оптимизировали", до ближайшего на общественном транспорте добираться от часу и больше. Господа на работе,они не торопятся. Чем больше укрупняется этот банк,тем хуже обслуживание.