София
April 2023 •
1
Бронировали (семья с ребенком) номер за полтора месяца, еще заранее мы сами прозвонили и подтвердили бронь перед приездом за пару дней. НО !!!! За день до заселения позвонили и сообщили что принять нас не могут, по причине отсутствия воды и света в отеле ! В связи с чем, создали большую проблему , так как в это время в городе все гостиницы были заняты ! P.S. Заехали проверить в этот день занятость номеров и наличие света , свет был и мест свободных нет . Остаётся гадать , кинули нас или что это было ?
Уют
April 2023 •
2
Заселились в номер на втором этаже семьей с ребенком , лестница довольно Крутая , номер большой, просторный. Но, постельное белье , которое было застелено , оказалось вонючим от сырости и в катышках низкого качества, когда попросила заменить , удивились, дали другое которое нужно самим заправлять, но оно было влажным !!! О клиентоориентированности не знают , в принципе на гостя все-равно. Плюсом , погладить одну вещь - 100р , вода в куллере грязная с хлопьями 😵‍💫