Придя в клинику с собакой на руках, со стороны встречающей сотрудницы (к сожалению имени и должности не знаю) не было даже вопроса в чем причина прихода... С порога сразу вопрос "вы по записи?" Я ответила "нет" и, не успев продолжить, получила в ответ "а надо заранее записываться!"
думаю понятно, что тут же ушли в другую клинику, уже не разбираясь и ничего не выясняя! У собаки был обнаружен впившийся клещ и естественно знать об этом заранее для записи было невозможно... В конце концов клиник много, тем более, что лечение животных очень дорогостоящее и терпеть такое отношение нет смысла, ведь если с самого начала персоналу клиники все равно что случилось с животным (а для хозяина это почти ребенок) то и уровень оказания помощи вряд ли порадует