В целом я довольна посещением данного филиала клиники «Медси». Первое впечатление - регистратура, видно, что сотрудники стараются и делают максимум для посетителей, есть очереди, но они достаточно быстро рассасываются.
Далее я пришла в Отделение лучевой диагностики на МРТ - сотрудница вежливая, приятная, всё рассказала, объяснила, поддержала меня морально до процедуры, помогла справиться со страхом. Всё прошло замечательно!
Единственный нюанс - врач, описывающий исследование, проинформировала меня, что я недостаточно хорошо подготовилась к исследованию, потому что мой кишечник не был очищен и это могло повлиять на результат исследования.
Я думаю, что это недочет со стороны коллцентра или возможно так произошло, потому что я первичный клиент.
После записи по телефону через коллцентр мне прислали ссылку на подготовку к процедуре - и в этом списке было недостаточно информации. Поэтому я недостаточно хорошо подготовилась к процедуре. В подготовке не было информации о том, что кишечник должен быть опорожнён перед процедурой (мрт малого таза) и для этого можно применить микроклизму. Я считаю, что это очень важная информация, которая должна быть донесена до пациента для получения лучшего результата исследования.
Также в подготовке не было рекомендаций по одежде - например, нельзя находиться в аппарате мрт в одежде, содержащей металлические элементы. То есть если женщина приедет на процедуру в футболке с металлическими кнопками, бра на косточках и в юбке на молнии, то нужно будет это всё снять и лежать в аппарате голышом?
Вроде бы нюанс - но для человека, который приходит на мрт, и уже находится в стрессе, раздевание и нахождение в аппарате без своей одежды - ещё один дополнительный стресс!
Прилагаю фото списка подготовки к мрт малого таза, который я обнаружила при переходе по ссылке, которую мне прислал сотрудник колл-центра.
Я понимаю, что в вашей клинике многие процедуры автоматизированы (например, подтверждение записи на приём), но если бы обзвон был сделан сотрудником, он бы смог ещё раз донести до пациента информацию по подготовке или прислать эту информацию на почту.
Надеюсь, что этот список будет дополнен и ваши пациенты больше не столкнутся с неприятными сюрпризами при прохождении мрт.
Желаю вашей клинике процветания и больше благодарных клиентов!
ISupport
August 2024
5
Приятная атмосфера, интеллигентные, спокойные и вежливые сотрудники. Обещали отремонтировать айфон в течение 1-1,5 ч, а сделали даже быстрее!
Также понравилось, что в ожидании ремонта можно перекусить на 1-м этаже в гастромаркете.
Steak House
August 2024
5
Очень понравилось и место и блюда, которые заказывали (стейк чили и стейк с розмарином) и обслуживание! Хочу попробовать завтраки в следующий раз
Elargi
May 2024
3
Прочитала восторженные отзывы о моём любимом салате с хрустящими баклажанами и, конечно же, заказала его. Баклажаны очень сильно горчат. До этого момента никогда такого не встречала ни в одном ресторане (
Ogurets
May 2024
1
Сервис оставляет желать лучшего. Моей дочери не понравился запах блюда с красной рыбой и она к нему даже не притронулась. Официантка даже не спросила, почему не съели блюдо… Кстати, о блюде, почему Рулетики с красной рыбой посыпаны «землей» из сушеных маслин, мы так и не поняли. Это сочетание абсолютно не аппетитно пахнет. И в меню наличие сушеных маслин не упомянуто.
Надеюсь, что мой отзыв поможет повысить уровень сервиса в данном месте
Zolotaya obitel Buddi Shakyamuni
May 2024
5
Очень понравилось это место. Советую к посещению!
Piccochino
March 2024
5
Небольшое, но очень уютное пространство. Нам всё понравилось. Спасибо!
Romashka
March 2024
5
Мы заказывали букет через интернет. Быстро ответили, предложили варианты цветов и упаковки. Букет был составлен со вкусом. Спасибо!
Джонджоли
January 2024
5
Любимое место для встреч с друзьями. Всегда очень вкусно и быстрое обслуживание.
Vostok-Optik
October 2023
5
Я заказала в этой оптике уже 4 пары очков. 3 пары для дочерей и 1 себе. Всем довольна: и сервисом и качеством оправ и линз. Благодарю Анну за внимательное отношение и помощь в подборе оправ!