Сотрудники безграмотные как и руководитель этого офиса. Заменить и установить роботов, мне кажется, намного повысится уровень обслуживания. Руководитель не справляется со своими обязаностями, на замечания по поводу некачественного обслуживания, отвечает грубостью...