Очень разочарованы! Опоздали на посадку на 5 минут! Дверь была закрыта, сотрудников уже не было, хотя видели через дверь, как пассажиры через рукав садятся в самолёт. Были зарегистрированы, розыска пассажиров не было, об окончании посадки не объявили. Пока с 2 детьми добежали через весь Пулково до представителей... нас послали... за новыми билетами. Самолёт ещё стоял!!! Спасибо S7 за ещё сутки в Питере и дополнительные расходы!