Lemana Pro
February 2023 •
2
Всегда с симпатией относился к Леруа Мерлен. Удобно покупать практически все для ремонта в одном месте. Но вот появилась новая услуга- проектирование и ремонт Ванной комнаты. На первый взгляд отлично! Покупаешь всю сантехнику и тебе все устанавливают, кладут плитку по зафиксированным ценам и ответственность за качество несёт Леруа. Но все не так просто. Подхожу к менеджеру, перечисляю объём задач и он делает предварительную смету. Объём работ перечисляю максимально подробно, чтобы потом не возникли недоразумения. Расчёт ведётся странно. Сначала идёт расчёт по плитке, потом это надо сохранить, выйти из этого окна, зайти в другое, рассчитать сантехнику и на калькуляторе сложить весь объём задач , ну и соответственно сколько это будет стоить. Работ в принципе не много и получилось 24500. Ну думаю , отлично, меня устраивает. Менеджер созванивается с подрядчиком и тот говорит, что надо уточнить некоторые виды работ и для этого должен подъехать инженер и все проверить. Услуга стоит 1500 руб, но сумма зачтется при оплате по всему ремонту. Говорю, без проблем, но общая сумма останется неизменной? Да, плюс минус 10%. OK. Оплачиваю 1500 и на следующий день приезжает инженер. Первое, что он говорит, это я не знаю ,почему наш начальник согласился на такой маленький объём, мы меньше 100к. не берёмся. Говорю, вопрос не ко мне. Я спросил у менеджера в магазине сделаете, мне сказали да.! Инженер все пофоткал, сказал, что смета будет завтра. И смета появилась завтра на 36000 руб. без возможный скрытых работ, который сейчас не видно. Вот так; смета увеличилась на 50%. Звоню инженеру спрашиваю почему такая разница у двух смет? Он говорит. Я вообще не понимаю, как в магазине могу делать смету не видя объект. Разумно! Но я то причём! Мне предлагают сделать ремонт за определенные деньги, меня это устраивает, а потом я плачу 1,5 к , ремонт вырастает на 50%, меня это не устраивает и в итоге минус 1500 руб. Ну здорово, чё. Пишу претензию, говорю отдайте мне мои кровные 1500. Отвечают , нет никакой возможности вернуть вам деньги. Услугу по смете вы получили, да, ну и всё, досвидание. Вот так. Кто будет заказывать эту услугу, имейте виду подобный случай.