beeline
October 2023 •
1
Save
Контора работает в одном направлении, только только ты им должен. В офис пришел за возможностью вернуть средства ошибочно переведенные на телефон с банковской карты. Сумма не маленькая оплата за полгода. такая возможность теоретически у них представляется, но вот на практике просто динамо машина. Написал сначало на сайте, прикрепил фото чека из банка прописал реквизиты, в ответ тишина. Пошел в офис -принес все документы по которым выполнена операция по переводу денег на Билайн( счет из банка, выписку со счета отдельно реквизиты с какого счета выполнена операция на какой телефон). Далее смешно сказать им нужно чтобы из банка принес справку с расшифровкой номера телефона- так как он дается в справке начальные цифры и конечные-потому,что в целях конфиденциальности он сокращен. А банк таких правок не дает. Круг замкнулся. В общем приняли со скандалом заявление(номер заявления 2271190205) , все заполнили и сказали ждать 14 дней, Через четырнадцать дней приходит смс что заявка отклонена, не указан номер пополнения. То есть пришел клиент с паспортом, телефоном, всеми документами которых достаточно для банка и других финансовых учреждений. А вот Билайну этого не достататочно. Так еще обзванивают на четырнадцатый день сказать,что ваша заявка закрыта, не хотители порекомендовать Билайн друзьям или знакомым, и оценить качество услуг. Издеваются наверное или юмор такой- не понял пока что это было. Да сервис просто класс( полное безразличие к клиентам). Билайном пользуюсь уже почти 18лет, пора наверное менять оператора. Сами принуждают таким отношением. Вся семья пользуется наверное перейдем на МТС.