Пару лет назад был хороший управляющий данного заведения, всегда было всё четко, вкусно. Сейчас это какой-то дурдом. Пару раз летом куриный суп подали с протухшей курицей. Официанты почти все тупят. Единицы адекватных. Часто возникают ситуации, когда звонишь по телефону, заказываешь к определенному времени, планируешь время, а приходишь и говорят «ой, не приняли заказ», и ждешь ещ е 30 минут. Также то не положат одно, то другое. Все надо контролировать, повторять по 5 раз, два же два раза повторить недостаточно уже. Постоянно какие-то казусы и нервы. Где же нормальный персонал, куда подевался.
Купили на семью уже около 10 абонементов в этот зал. С каждым годом ухудшается качество зала, заметили уже многие знакомые, а цена повышается. Ну уже просто накипело. Начиная с того, что абонемент на ребенка стоит больше 40 тыс, а тренировок бесплатных в бассейн всего одна в неделю. До этого ребенок 2 года занимался с персональным, но сейчас цена на таких тренеров 2-2,5 тыс . В общем для детей ничего толком нет , хотя цена на абонемент почти как у взрослых. Смысла в этом абонементе нет. Далее проблемы с чистотой. Если ранеток с большим удовольствием посещали спа зону, то сейчас заходить тут очень неприятно. В джакузи желтизна и плесень повсюду, тоже самое касается и детского бассейна. Хамам тоже уже выглядит пошарпаным. Душевые грязные, в плесени, часто сломаны лейки. В раздевалке по вечерам очень много народу стало, иногда не бывает свободных шкафчиков и очередь помыться. В общем данный клуб нравился первые 2 года, потом все начало портится, очень разочаровал. Управляющим и директорам плевать на замечания.
Заказала теплый пол у данной «компании». В субботу оформила заказ на сайте. В понедельник время обед, никто не связался. Написала сама в whats app, сказали привезут в четверг, хотя на сайте указано в наличии. Наступает четверг, никаких звонков нет. Пишу опять сама, ответ «у нас все сбилось, привезем в пятницу, подождете?». Наступает пятница. Время 3 часа дня, звоню, не отвечают. Опять пишу сама. Отвечают «привезем в понедельник», ни извините, что так получилось, есть ли время подождать и тд и тп! Прошу менеджера связаться со мной, в ответ «наберем, как сможем!» с восклицательным знаком. И так за весь день никто не позвонил. На звонки не отвечают! Если не хотите тратить свое время впустую, не советую обращаться в данную компанию!
Непонятное заведение вообще. Почему тут оценка 4,9 ещё более непонятно. Накануне звонили, сказали приходите, ждём. Пришли, все занято. Сидит человек 10 всего. Мест нет больше. Говорят идите на улице в о двор, там есть место. Там также все занято и льёт дождь, холодно.
Отель хороший. Номера уютные, симпатичные. Обслуживание тоже более менее. Но завтрак вообще не очень для такого отеля. Выглядело это так: пришли на завтрак, там закончился омлет, яйца, хлеб для тостов и под конец ещё молоко в кофемашине. Приходилось делать замечания персоналу, но они особо не торопятся. Впечатление испортило об отеле такая мелочь. Ну и каждый день у них цена на номера меняется. Как нам сказали у них «динамичная цена». Поэтому сегодня 7000 за номер, а завтра уже будет 10700. И это будете дни. Я понимаю цена отличается может немного в разные дни. Но по-моему завышена тут.