На сайте увидели, что посылка а нашем городе. Позвонили в курьерскую службу, нам сказали дату отправки посылки, но не уточнили, что посылка в эту дату будет отправлена продавцу, а не к нам домой. Ждали эту дату( забрать самим не было возможности). Дата прошла звоним, они нам в ответ "посылка отправлена продавцу!". Так как мы посылку сами не забрали, продавец нам денег не вернул. Хотелось бы попросить руководство этой курьерской службы, чтобы научили работать свой персонал и отвечать конкретно, что посылки до дома не разводятся, а выдаются в пункте.
Очередь, уму не постижимо. С маленьким ребенком просидели два часа( не с кем было оставить, а документы надо было сделать срочно). При чём люди приходили позже нас, а вызывали их раньше. Из-за того что ребенок устал, начал капризничать, дополнительные вопросы толком не задала и ответы не получила.