The Bull
September 2024 •
1
Сегодня с супругой посетил ваш ресторан в РИО , если его можно так именовать как ресторан . Заказав 2 порции ребер и бургер которые оказались холодными как будто из холодильника. Официант сразу позвал менеджера, та предложила заменить либо убрать из чека товар , с этим все ок , убрали из чека. Но, я не услышал ни одного слова от менеджера с извинениями о сложившейся ситуации. Далее хотелось выпить чая с десертом и вызвав официанта мы прождали более 10 - 15 минут и так к нам никто не подошел, я оплатил счет онлайн и мы ушли! P.S. Был в других филиалах и там были всегда только положительные эмоции от блюд и персонала.
SPA -hotel Grace Cruise
July 2024 •
1
При заезде в отель не было в номере ни тапочек, ни гигиенических наборов, ни халатов, полотенца был только один комплект. Номер был не убран: грязный пол, стол, в шкафу пыль и пакет от тапочек. Администратор не смог решить данную проблему, объяснив это тем, что персонал по уборке новый и еще плохо справляется, а полотенец пока что нет, надо ждать их прачки. К слову, на 6й день отдыха полотенец для лица так и не было. Плесень в ванной комнате, шторку страшно трогать, лучше бы её там совсем не было, пахнет канализацией. Телевизор не посмотришь, к вай-фай не подключается, говорят, что перебои, но за неделю так и не заработал. С уборкой каждый раз были проблемы, то забудут мусор забрать, то забудут пол помыть. Зеркала мутные, не знаю чем их протирают. На этаже есть кулер, но был полупустой с теплой водой. Из посуды оказалось только 2чайные чашки и штопор. Ресторан- это отдельная история: завтраки всегда одинаковые, выбор минимальный, явно не за 1500₽ на человека. Вечером заказали у них брускетты, на следующий день не встали, получили отравление. Окна с видом на море можете увидеть на фото.И это все удовольствие за 10773₽ в сутки. Не рекомендую Грейси групп. К комментарию предлагаю взглянуть на фото. Дорогой читатель, если не хочешь испортить свой отпуск, смотри отели в Сочи а не Адлер , чтобы не тратить каждый день по 2к на такси.
Tsokol
March 2023 •
5
Ребята работают на высшем уровне! Приходите, Вы всегда останетесь довольны и зарядитесь положительной энергии! Всем добра!)
BlinBeri
March 2023 •
1
Качество работы персонала на низшем уровне который я встречал за долгую и веселую свою жизнь, постоянно просьба оплаты , переводом или наличными, постоянно нет сдачи с наличных. Качество работы сотрудников на кухне и отношение к приготовлению блюд ужасно. Одну заезду натягивают только за расположение !