Lisa Leshina
7
0
subscribers
0
subscriptions
61.2K
views
Smart Clinic
Tolyatti • Plastic surgery
Save
Крайне разочарована сервисом клиники.
Я записалась на приём на 9:30. Пришла заранее, в 9:20 отметилась у администратора, мне сказали ждать приглашения. Однако спустя 30 минут ожидания ко мне подошли и сообщили, что приём не состоится и обвинили меня в опоздании. Когда я объяснила, что уже полчаса нахожусь в зоне ожидания и это можно посмотреть по камерам видеонаблюдения, они сообщили, что "не отметили" моё присутствие и врач уже не успеет провести лечение. Проще говоря, обо мне просто забыли. Нет слов.
Клиника позиционирует себя как место с высоким уровнем сервиса, но на самом деле при наличии ТРЁХ администраторов на посту там полный беспорядок. Мои возражения никто не рассмотрел, извинения были формальными. Мне не предложили ни ближайшее возможное время, ни какой-либо бонус или компенсацию за потраченное время и дорогу из другого района. Более того, визит перенесли на две недели вперёд, не учитывая мою ситуацию и расписание.
Ни клиентоориентированности, ни уважения к пациентам. Уровень обслуживания не соответствует высоким ценам, и это крайне неприятно. К сожалению, я вынуждена оставить этот отзыв, потому что считаю такое отношение недопустимым.
Также прошу отметить, что мой отзыв никак не связан с лечением. Врач мне очень понравился и выполнил процедуру превосходно.
City Groom
Tolyatti • Pet Shop
Save
Я хочу выразить огромную благодарность груминг-салону за невероятный подход и тёплое отношение к нашему любимцу! Нам всё безумно понравилось — от уюта самого салона до профессионализма и душевности мастера.
Наша собака была подстрижена просто идеально — учли абсолютно все наши пожелания, аккуратно обработали коготки, ушки и глазки. Видно, что к животным здесь относятся с любовью, заботой и уважением. Пёсик вышел счастливый, довольный и красивый, а мы — вдвойне довольные!
Особенно хочется отметить грумера Светлану — невероятно милую и приятную женщину. С первой минуты стало ясно, что мы отдали любимца в надёжные и заботливые руки. Это не просто мастер, а человек, у которого светятся глаза при виде животных, и это чувствуется во всём.
С уверенностью могу сказать, что это лучшее место в городе для вашего питомца! Теперь только к вам! Спасибо за заботу, профессионализм и душевное тепло!
Gussi Coffee
Tolyatti • Coffee shop
Save
Одна из любимых кофеен города❤️ Всегда вкусный качественный горячий кофе и приятная атмосфера заведения!
Alazani
Ulyanovsk • Restaurant
Save
Потрясающее место! Уютная атмосфера, очень вкусные блюда и высокий сервис! Доброжелательный персонал) Очень понравилось красивое оформление зала и фасада! Мы прекрасно провели время, с удовольствием придём ещё!
Simbirskie Apartamenty na Ryabikova 70
Ulyanovsk • Hotel
Save
Мы очень разочаровались в выборе апартаментов. После долгой дороги хочется прийти в тепло, уют и комфорт, но, к сожалению, всё это здесь отсутствует.
Отвратительный сервис. Никакой обратной связи, администраторы просто не хотят отвечать на сообщения. В квартире очень холодно, ледяные полы, очень сильно дует от балконной двери. И в целом создалось впечатление, что это место не создано для комфортного проживания гостей, для отдыха. Об этом говорит всё: начиная от заправленного НАИЗНАНКУ постельного белья, маленького тонкого одеяла, грязного пульта, который неприятно брать в руки, очень грязной вытяжки, заканчивая расшатанными стульями и торчащими проводами из телевизора.
