23февраля я приехала в Казань.Вышла на кольце и пересела на 18 автобус а в 14ч.3х мин.В 14.37 я начала совершать оплату за проезд через банповскую карту Акбарс банка.С меня сняли оплату дважды.в 14.37 и в 14.38.Первую оплату сняли в 17ч.20 мин. В то время я былауже дома.дозвониться к ним невозможно просто ради спаведливости.я пенсионерка и мне двойная оплата накладна.