Stilnie kuhni
October 2023 •
1
Заказывали в этом салоне кухню в фасаде под керамику, несколько раз приезжали всей семьей, интересовал только данный фасад. Были заманчивые предложения от других производителей, но из-за фасада выбор был слелан в пользу данной компании. С менеджером Ульяной несколько раз все обсуждалось, она распечатала нам фото кухни со схемой ящиков, написала стоимость, предоставила договор,который мы подписали и счет на оплату, все оплатили. Какое же было наше удивление, когда после замера оказалось, что Ульяна посчитала нам кухню в другом фасаде. Вначале менеджер сама удивилась и не могла понять как так получилось, потом после беседы с руководством она быстро переобулась и сказала , что сами виноваты, надо было читать спецификацию, где, оказывается она указала зачем-то другие более дешевые фасады. И, если мы хотим кухню в наших фасадах , нужно доплатить еще где-то 40 тыс…На наши обращение к управляющим данного салона слышали только «разберемся» и тишина. Удивляет такая неклиентоориентированность в наше время, когда достаточно высокая конкуренция на этом рынке. Изначально планировали покупать в данной компании и мебель в гостиную, но после такого отношения будем возвращать деньги и заказывать у другого производителя.