Ryazanavto
February 2022 •
1
Очень дорогой и не вполне профессиональный сервис, где по корпоративным принципам не желают (иногда даже не умеют) разбираться с незначительными проблемами и поломками, предлагая во всех ситуациях заменить узел или деталь на новую. Это касается даже таких абсурдных вариантов как замена лобового стекла из-за точечного скола ("мы не ремонтируем - можем поменять..."). Раньше для меня главным плюсом обращения к официалам были доверие и возможность получить ремонт в день обращения, потому что где как не здесь могут быть в наличии все комплектующие. Но нет... Комплектующие теперь есть далеко не всегда, еще реже - оригинальные, а накрутка на все порядка 40%. И доверия окончательно не стало после последнего обращения, когда мне предложили заменить панель приборов за 50 тыс. Выяснилось, что на самом деле новая панель стоит 32 тысячи, а в итоге поломка разрешилась за полчаса перепаиванием процессора, что обошлось мне в другом месте в 2 тыс. руб. Господа "официалы", меняйте свои методы работы и поумерьте аппетиты в оболванивании клиентов, которых вы должны беречь, поскольку они купили у вас машины официально, рассчитывают на вашу помощь и поддержку, а не на такой неповоротливый и некомпетентный лохотрон. Тем более что в свете быстро меняющейся ситуации, спрос на ваши услуги с таким подходом может упасть либо до нуля либо сжаться до обслуживания тех несчастных, кто вынужден обращаться по Гарантии либо по КАСКО, что (и то и то) также является лохотроном, но не по замыслу создателей, а по интерпретации официалов.