Wildberries
December 2024 •
1
Здравствуйте. Совершенно не профессиональный подход к работе при выдаче товаров! Первый раз за всё существование интернет магазина, решила воспользоваться заказом товара и оплатой услуг онлайн. Сегодня пришла получить товар. Но менеджер по выдаче товара сказала мне, что оплачен только один товар, а все остальные без оплаты. Я открыла личный кабинет и показала, какие вещи я заказала и какие из них оплачены, а какие нет. Она ответила, что у нее такой информации в программе нет и отказалась отдавать товар, пока я его не оплачу. Шок! Как так!? А куда ушли мои деньги!? Я даже чек со сбера открыла. На что получила ответ; "Ничего не знаю, пишите в службу поддержки, но товар вы не заберете." После продолжительной неприятной беседы, я приняла решение вызвать полицию и написать заявление на мошеннические действия со стороны пункта выдачи. Только после этого менеджер предложила мне сделать отказ от неоплаченного товара, чтобы проверить пройдет ли оплата товара, который был с подписью оплачен в моём личном кабинете. Возврат сделали, оплата появилась. Какие могу сделать выводы? Меня целенаправленно вводили в заблуждение, предоставив ложную информацию в своих целях!? Или в приложении менеджера некорректно работает отражение оплаты покупателя? Но делать заказ в данном магазине с оплатой сразу доверия нет.
1Romantic
November 2024 •
5
Спасибо создателям за доступность, масштабность и конструктивность сайта. Получилось замечательное видеопоздравление по доступной цене. Способ оплаты разнообразен. А второе видео в подарок самое лучшее предложение для мотивации пользователей ваших услуг.