Алексей Негреев
4
0
subscribers
0
subscriptions
9.9K
views
Добрый день, не думал, что ещё в наше время можно попасть в такую ситуацию с доставкой. Заказ оформил на 31.12.2023 г на утро для девушки на день рождения с указанием её ФИО, а сам решил остаться инкогнито. В 11.55 пришло сообщение, что заказ выполнен. Недавно узнал, что цветов она не получала. Стал выяснять как так вышло и обнаружил, что я в заказе перепутал корпус дома. Да не отрицаю вина моя, но возникает вопрос кому же курьер вручил цветы, с такой же ФИО?. Связавшись с менеджером и объяснив ситуацию, мне пояснили, что курьеры не знают имя и телефон заказчика и не могут ему набрать, но был звонок мне на телефон в это время, когда и пришло уведомление о выполненном заказе. Трубку не успел поднять, а при перезвоне на этот номер уже не отвечали. Сейчас набрав этот номер, всё же это оказался курьер,который рассказал, что он вручил и уехал. Кому вручал по истечении времени он не помнит. Но выходит так, что курьер вообще не интересуется ФИО человека который указан в заказе и у него есть номер заказчика. Менеджер говорит одно, курьер говорит другое. Но самое интересное то, что я не поленился и сходил на тот адрес. Там супружеская пара пояснила, что они мин 15 перерекались с курьером и говорили, что им цветы не могут прислать на этот адрес, так как они недавно въехали в данную квартиру. Курьер упирался и не спрашивал ФИО. Просто впихнул букет и всё. Супружеская пара звонила по телефону который был указан в брошюре и хотела объяснить менеджеру о данном инциденте целый день 31 декабря. В место того, что бы резать салаты к нг.
P.S. вручил заказ другому человеку. Вернуть деньги или взять на себя ответственность за не выполнение своих должностных инструкций при уточнении данных при вручении заказа не берутся. Могут максимум предоставить скидку 20% за то, что вручили букет другому человеку! На вопрос зачем берётся полное ФИО получателя при заказе толком ничего ответить не смогли, видимо просто так для галочки получается!
Накрыли икру горбуши 280 гр. и говорят типо её нет, в чём прикол? Предположу, что для того, чтобы 500 гр. брали.
