Бизнес-зал Comfort
February 2025 •
1
Непонятно почему его назвали Comfort. Тут дискомфорт но абсолютно всё. В кафе в аэропорту посидеть намного приятнее
Табачка на районе
January 2025 •
1
В четырёх из пяти случаях сотрудника нет на месте. С учётом того что это единственная табачка на районе, владелец явно теряет много денег из-за сотрудников-лентяев.
Krems
December 2024 •
1
Обрадовались что внизу дома открылось место куда можно будет ходить завтракать, т.к. в районе с местами для завтраков очень плохо, но первый визит сильно разочаровал. Интерьер на стиле, но совершенно не продуман с точки зрения комфорта и функциональности. Удобных столиков для двоих чтобы позавтракать на всё кафе только два и оба были заняты. Остальные столики совсем крошечные и есть большой общий стол с очень неудобными барными стульями. Вешалка для верхней одежды стоит вплотную и с одной стороны даже закрывает столик на котором самостоятельно добавляют себе в кофе сахар, закрывают крышками - выглядит опасны для верхней одежды. Большой общий стол с неудобными барными стульями, за который нам пришлось сесть, расположен прямо у входной двери - в мороз ощутимо дует, когда открывается дверь. Заказ принимают за кассой. Первое что принесли - американо в грязной со всех сторон кружке. На ней были и подтёки кофе, и следы апельсинового сока. Подошёл с чашкой к кассе, показал и услышал в ответ не извинения, а недовольное "Ну давайте мы переделаем", как будто мыть посуду не обязанность кафе, а они так и быть, в этот раз сделают одолжение и принесут кофе в чистой чашке. Ишь какой капризный, посуду ему в кафе без засохших пятен подавай. Долго расспрашивал о том сколько и какого хлеба будет в затраке, т.к. для меня это важно. Обещали ржаной, тоже самое написано в меню. Молча принесли пшеничный (на фото). Кашу и блюдо из яиц для одного человека принесли одновременно - пришлось выбирать что есть сначала, а что потом, уже холодным. Я понимаю, что вы только открылись и возможны какие-то накладки. Но их надо компенсировать отменной отработкой негатива персоналом, комплиментами в случае ошибок. Но и этого у вас тоже нет - персонал снисходительно безразличен, им явно было бы намного комфортнее без всех этих клиентов.
Гимназия № 5
November 2024 •
5
Тот случай, когда открываешь двери, с первого взгляда понимаешь, что это твоё место и самое главное - после этого не разочаровываешься. В части отелей я очень избалован и обладаю огромным опытом, т.к. зачастую до трети года провожу в гостиницах. Гимназию, кстати, я бы скорей назвал serviced apartments нежели отелем. Для меня тут совпала всё. Сам формат считаю максимально комфортным - не огромный отель, но и не пять номеров. Так у отеля получается и поддерживать уровень сервиса/количество персонала на достойном уровне, и в то же время уделять гостям достаточно внимания. Дизайн - тут я предвзят, т.к. недавно закончил ремонт и многие детали интерьера в новой квартире один в один как в Гимназии. Разве что-то может быть приятней? Большие комнаты, высоченные потолки. Матрасы правильной для меня жёсткости, подушки нужной высоты. В общем, не покидало ощущение, что всё тут подобрано персонально для меня. Почитав отзывы ожидал плохо обученного персонала, но вообще не заметил этого, хотя я прям стресс-тест для любого клиентского сервиса. Был небольшой косячок при заселении - его отработали просто идеально, предложив несколько вариантов решения проблемы и приняв во внимание третий, который предложил я сам. Все были очень приветливы и профессиональны. Спасибо вашей команде. Теперь к единственному для меня минусу. Нет, ребят, такой откровенно плохой кухни (каждый раз на протяжении нескольких дней) просто не может быть в таком хорошем месте, это какая-то ошибка, вы о ней знаете и скоро исправите. Верю в вас.
Banshiki
October 2024 •
1
Персонал тусуется у барной стойки, чтобы кого-то дозваться надо кричать, потому что на кивания и жесты они не реагируют - болтать друг с другом явно интересней. Провели в ресторане 40 минут, до заказа так дело и не дошло. Т.к. очень хотелось борща и ехали в Банщики специально на него, то устав за эти 40 минут от равнодушия и невнимания персонала поехали в очень недорогую сеть, где клиентов называют сударями и сударынями, и знаете, там гостям в отличие от Банщиков, рады. Хостес с длинными темными волосами вообще за гранью. Её готовили под ностальгические темы "вас много, а я одна" или как вообще можно быть настолько неприветливой и безразличной к гостям? Думал, что мог и сам быть резок в оценке её работы, но уже тут в отзывах прочитал, что не один я был мягко говоря озадачен её подходу к гостям. Когда мы уходили, с нами, разумеется никто даже не попращался.
SibirSibir
October 2024 •
5
Если оценивать отдельности интерьер, атмосферу, кухню, обслуживание - то ничего выдающегося. Но в то же время все на достаточно высоком уровне, без просадок и ярко выраженных недостатков. Хороший вариант, чтобы вернуться не один раз.
Medical On Group
October 2024 •
1
Раньше мне очень нравилась эта клиника - старался ходить туда по всем проблемам со здоровьем. Сейчас я не понимаю что происходит в части работы службы ресепшн. На ресепшн максимально пофигистичное отношение и незаинтересованность в клиентах. Это просто неприятно. Такое ощущение, что это не ты им деньги пытаешься принести, а ходишь к ним и они от этого несут убытки, потому вынуждены отбиваться. Три последних попытки записаться к доктору не увенчались успехом. Когда говоришь что время тебе не подходит в ответ вместо попытки подобрать нужное слышишь по смыслу что-то вроде "Ну не подходит, значит не подходит. До свидания" Вы теряете постоянных клиентов из-за такой работы.
Breakfast House
October 2024 •
2
+ Очень крутой интерьер Хорошая работа хостес и официантов - Кухня не выдерживает никакой критики. 1) Был очень голоден и попросил сразу вместе с кофе принести круассан, чтобы что-то съесть пока жду основного завтрака. Просто круассан из готовой выпечки. В результате когда мне уже принесли кашу, которую надо было сварить между прочим, я уточнил что же с круассаном и оказалось что его всё ещё греют. 2) К яйцу Бенедикт попросил добавить ещё один пашот, в результате цена блюда из яиц стала примерно равна цене горячего с мясом в хорошем ресторане. Что я получил? Холодное блюдо, размякший тостовый хлеб, названный бриошью и совершенно неспелый безвкусный твердый авокадо. Это было не то что нейтрально, это было практически отвратительно и если бы я не был очень голоден, то просто отказался бы от блюда. Я не знаю о чём думал повар, но это просто нельзя подавать гостям. В общем, насколько сильно я люблю ваш Biscuit House, настолько же сильно я разочарован Breakfast House.
Garden
October 2024 •
5
Мой любимый ресторан в Новосибирске. Идеальное сочетание цены и качества.
PuppenHaus Gastronomic Theatre
October 2024 •
1
Вообще не стоит своих денег, ожиданий и потраченного времени. Оценка тут выглядит откровенно накрученной. Интересный интерьер, интересное меню. Об этом надо рассказывать, это надо презентовать. Мы же столкнулись с абсолютно немотивированным персоналом, который ничего нам не посоветовал, ничего не рассказал, официанту был абсолютно к нам равнодушен. Когда уходили с нами даже никто не попрощался. Очень странная музыка - что-то в духе подборки хитов Европы+. В общем, абсолютно никакой атмосферы и ощущения что гостей рады видеть. В дешёвой сетевой пиццерии у дома с этим лучше. Еда - неплохая. Но скорее обычная на вкус, несмотря на то что приготовлена из очень необычных ингредиентов. Подача тоже никакая.