Alexander Burba
7
0
subscribers
0
subscriptions
274.6K
views
Пришел за 10 минут до закрытия. Уборщица гордо заявила, что уже все закрыто.
удачи вам 👍
Все вкусно. К кухне вопросов нет.
цены большие.
порции маленькие.
-1 звезду списал за чрезмерную надменность официанта.
Одна из лучших гостиниц где я останавливался. Самое клёвое это номера и КРОВАТИ. ОООООЧЕНЬ крутые матрацы.
Из минусов это очень резкий подъем на парковку.
И отсутствие минибара. Хотя напитки на ресепшене это все компенсируют.
Очень жалею, что не остался на второй день. Т.к. у вас было все забронировано, а из свободных номеров оставался только люкс. Решил перебраться в гостиницу Нижний... На контрасте с Вами, был сильно разочарован.
В следующий раз, только к вам!!! Спасибо огромное за гостеприимство.
По существу.
Плюсы:
-Круто что можно оплачивать карточкой.
-Высокое давление воды
-Вежливый персонал. Вежливо послали меня *** =))) со словами у нас запрещено свою химию наносить. Хотя ее наносит каждый 10 клиент.
При этом стараюсь всегда мыть машины либо рано утром, когда никого нет, либо в выходные когда все на даче и тоже нету народа, дабы никого не задерживать.
-Сильные прищепки для ковров. Даже мокрые коврики не слетают
-Очень хороший дренаж. Вся вода вокруг машины моментально уходит. Почти всегда ходишь по сухому полу.
-Хорошее освещение
-Хорошие цены
Минусы:
-Шланг, а точнее ШТАНГА которая крутится над машиной очень короткая и ты то и дело норовишь поцарапать машину. Посмотрел как моют другие люди и понял, что проблема не только у меня.
-Сенсорные кнопки ОЧЕНЬ ну ОЧЕНЬ плохо срабатывают, когда у вас мокрые руки. Облил машину пеной и когда хочешь закинуть еще денег и смыть, то начинаются проблемы. Либо ждать пока руки высохнуть, либо вытирать их об себя.
-Прищепки для ковров расположены на наклонной плоскости (когда увидите, поймете о чем я говорю). И все гавно с ковров летит в вас или машину.
-не продумано очередь ожидания. Либо люди стоят в очереди, либо выезжает и им негде протирать автомобиль. Пока мойка новая эта проблема не так актуальна (т.к. мало людей о ней знают). Но в будущем это будет коллапс.
Все на сверх высшем уровне. Начиная от разговора и консультации по телефону и заканчивая осмотром.
Осматривали новый Nissan Qashqai в рольфе на Дмитровке.
Машину осматривал Максим. Очень пунктуальный, вежливый и общительный человек. МОИ НАИЛУЧШИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ!
Я давно так легко и со спокойной душей не расставался с честно заработанными деньгами.
Ни копейки не жалко за такой уровень сервиса и качества услуг.
Макс еще раз отдельное спасибо
Все очень понравилось, и природа и номера, и персонал.
Но ночью не смогли меня накормить, отправили в номер жевать орешки из мини бара.
Девушка на ресепшене даже не смогла подсказать где можно пиццу заказать.
Все остальное супер.
пригнал на диагностику подвески Mitsubishi RVR n61, так же попросил посмотреть движек (после прогрева начинал глохнуть).
Итог. по подвески не нашли даже половины того, что было на самом деле.
С движком еще все веселее. Сказали залегли колпачки и нужно вскрывать бошку и делать капиталку.
Сделали компьютерную диагностику которая не показала ровным счетом НИЧЕГО.
Поехал в МЕК1. оказалось двигатель глох из-за забитого бензо фильтра в баке.
Приехали на ДР сына покататься на картингах всей семьей. Администратора нет на месте, трубку никто не берет.... Минут через 20 удалось выяснить у персонала, что все таки нужно ждать администратора и все вопросы оплату к нему.
Девушка сказала, что через 1.5 часа можно будет покататься и стоить это будет 2500 или 2700 (сейчас не вспомню).
В это время решили отправить детей в детский городок на пол часика, чтоб они там побегали.
Городок детям очень понравился. Но минут через 15 пришла администратор и при всех начала устраивать разборки с персоналом. Это настолько мерзко смотрится смотрится со стороны когда администратор напоказ начинает стоить и учить персонал при посторонних людях и клиентах. Как говорится слово хорошие манеры мы просто забыли.
Дальше выяснилось что ждать нам не 1.5 часа, а 2.5......
Ну ок, поехали с детьми покушали и вернулись.
Подходим на ресепшен, нас отправили на регистрацию. ФИО, дата рождения, вес, фотография как на паспорт, е-маил. Наверное компания хочет оформить на нас пару кредитов =))) шутка. Вам это нужно? Ну так сами и заполняйте, а я хочу просто покататься!
Дальше администратор называет нам совершенно другую сумму за заезд 3370р. Настроение начинает еще больше портится.
А все почему??? Да потому что администратору нужно слушать, что ей говорят, а не в телефончике играть.
При этом пришлось оформлять бесполезные клубные карты, по 100р с человека. За что? Администратор не смогла пояснить за что.
При этом заходим на сайт в раздел ЦЕНЫ И КАРТЫ. И там нет ни слова о каких либо клубных картах и их обязательному оформлению.
Еще хочется отметить отдельную парковку, которая заявлена на сайте. Да она есть, но там стоит шлагбаум и попасть туда никак нельзя. Все гости которые приезжают на машинах вынуждены искать место в соседних автосервисах, т.к. на дороге везде стоят знаки остановка запрещена.
Теперь о хорошем.
Очень приятные впечатления оставил персонал трека. Инструктор который объяснял технику безопасности на трассе, помогал подбирать и застегивать шлемы. Прям супер.
Штатный фотограф. Очень вежливый и тактичный. Фотографии заезда очень крутые.
И конечно же СТАФ, ребята которые показывали карты, вывешивали флаги и тд. Все очень профессионально.
Уже много раз пользовался АВИТО доставкой, которая осуществляется через компанию Боксбери. И был очень доволен, до недавнего происшествия.
Купил товар на авито. Продавец выслал мне его 5 ноября 2019г, боксбери обещали доставить до 11 числа. Но ни 11, ни 12 доставки нет. Проверяем посылку по трекинку, а у нее статус прибыла в город получателя.
ХМММ. Для справки. Доставку нужно было сделать из одного района Москвы в другой район Москвы
Ладно звоню в боксбери, мне даже не могу сказать где сейчас посылка и когда она придет.
На следующий день опять звонок в боксбери, они говорят что посылка ВЕРОЯТНО поступила на какой то промежуточный склад. НО! Проверить этого они не могут, типа в 21 веке на складе нет телефона. А чтобы проверить их же догадки они могут составить заявку, чтобы это проверить. На секундочку эта процедура занимает у них 3 дня. 3 ДНЯ!!!! ВЫ СЕРЬЕЗНО???? Вы туда голубиную почту отправляете?
Через 3 дня звоню, они начинают нести какую то дичь про то, что курьер перепутал посылки и тд. Я говорю верните посылку или скажите где ее можно забрать. На что получаю отказ. Мол мы и сами не знаем где ваша посылка.
ЖАЛОБЫ И ОБРАЩЕНИЯ. Пытаюсь узнать телефон начальства или более компетентного сотрудника которые решит мою проблему связанную с некомпетентностью компании боксбери, на что получаю ответ, что начальство не общается с простыми смертными. А пожаловаться я могу в соц сетях. Иду в инстаграмм, а у них там отключены комментарии.... написать жалобу просто некуда. Захожу к ним на фейсбук и ВК, а там аналогичная ситуация, написать можно только в личку, чтоб никто не мог прочитать. Такая же ситуация и на их сайте. Можно оставить жалобу на заказ только у себя в личном кабинете.
Вот так они общаются с клиентами.
СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ БОКСБЕРИ
Нахожу телефон службы безопасности боксбери, звоню туда, а там!!!! АВТООТВЕТЧИК!!! Занавес...
Все для людей.
15 число звоню в очередной раз в кол центр боксбери. И милая девушка сообщает мне, что теперь мне нужно подождать до 15 декабря. МЕСЯЦ!!!!! Они месяц будут искать посылку. И нет гарантий, что через месяц они ее найдут.
А я всегда считал что Почта России плохо работает. Оказывается нет. Сегодня лидерство переходит к Боксбери
Все было супер, до тех пор пока не случился гарантийный случай. Отношение сразу изменилось. Сразу уже виноват клиент в том что генератор сломался. Ещё даже не сделали диагностику, но менеджер уже говорит о неправильной эксплуатации.
На диагностику не пригласили, просто поставили перед фактом необходимости заплатить ещё денег за ремонт.
По сути, они могли показать любую сгоревшую деталь из мусорного ведра и сказать, что это у меня сгорело.
Больше к ним не ногой.