Libro Beauty
July 2024 •
2
В первый визит записываясь в салон, просила записать меня к мастеру, который умеет и любит рисовать френч (педикюр), в итоге попала к мастеру, который делал его очень долго, страдали от этого все, результат тоже был спорный. Решив дать этому месту второй шанс, т.к. рейтинг у салона хороший, я записалась за 15 дней до визита к желаемому мастеру с большим количеством отзывов. За сутки мне пришло уведомление, могу ли я прийти на 1 час позже назначенного времени, мне это было неудобно и я отказалась. По факту прибытия мне сообщили, что мастер, визит, которому я забронировала за 15 дней, работает только в специальном кабинете из-за проблем со спиной. Но в этом кабинет они приняли клиента на работу в 4 руки, а мне предложили совершенно другого мастера с 5 отзывами на сайте. При этом пояснили, что если бы я могла прийти позже, меня принял бы заблаговременно выбранный мной мастер. Хочу пояснить, что в сообщении направленном мне сутками ранее, ни слова об этом сказано не было. Не понимаю, за какое количество времени нужно записываться, чтобы получить то, что ты выбрал и возможно ли это вообще. Ситуации бывают разные, я всё понимаю, одного звонка администратора для урегулирования вопроса было бы достаточно. Фактически, мне прямо в лицо сказали, что в приоритете иной клиент, а вам вот, что досталось. Ещё предложили перенести вообще на другой день и это тоже по факту моего прибытия на услугу, если у меня завтра отпуск и самолет, никого конечно не волнует.