Поехала на Биатлон, в комментариях к заказу всегда указываю «ребенок 5 лет». Водитель приехал и сказал, что «так поедем». Проигнорировал просьбу достать детское кресло.
На обратном пути вызвала тоже их такси, водитель включил таксометр еще даже близко не подъехав. Я ему звонила и он не взял трубку.
Позвонила в 43-43-43 (29.07.23 в 14:42) у оператора Марины узнать, что мне делать в таком случае. Внимание! Это не вина водителя, что кресла нет. Мне нужно просто отменить заказ и вообще, указывать «ребенок 5 лет» ничего не значит. Что?
За июль я вызывала 48 раз такси и впервые столкнулась с этой проблемой.
P.S. Контроль качества разрешил ситуацию. Меняю отзыв на 5 звезд. Спасибо за быстрое реагирование!