Ольга С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
123.1K
views
Здравствуйте.
Первый раз останавливалась в этом отеле.
Хочу пожаловаться на отвратительное отношение к гостям города.
Мой приезд в отель был в 10:00.
Далее я проследовала на оплачиваемый завтрак.
И в 11:40 попросила меня заселить в номер , не дожидаясь 13:00 дня.
Я настолько была в шоке , что сотрудники и младший и старший персонал - с меня требовали 2000 руб, обусловливая это тем, что якобы ранний заезд! При стоиомости номера в 5500 руб. Я что просила меня в 7:00 утра заселить??? Потому что 2000 руб - это половина дня!
Абсолютно нет никакой клиентоориентированности! Никакой лояльности к гостям!!!! Ужасный сервис. После такого одно желание - это на всех сайтах оставить негативный отзыв! И никогда сюда больше не приезжать и никому не советовать ваш отель.
Логика в действиях сотрудников напрочь отсутствует!!
В отелях 5* администраторы лояльнее и более адекватные контактные!
Очень хорошая студия. Сделала чудесное фото на паспорт, по всем пожеланиям.
Раф приготовили с кусочками свернувшегося молока или сиропа . Не допила напиток, выбросила. Бариста Илья.
Чудесная студия.
Стабильно уже хожу сюда больше 1 года)
Нравится подход мастеров и внимательность к клиентам)
Хуже заведения нет.
Администратор- девочка 20 лет, без манер. Общаться с людьми совершенно не умеет. Никаких вопросов не слышит, поднимает голос. Отвратительно.
Само по себе помещение давно не видело ремонта. Но весь персонал ужасный.
Куда смотрит руководство большой вопрос.
Очень вкусный кофе) Всегда разнообразное меню. Бариста очень вежливые, приветливые и дружелюбные.
Мне не понравилась кухня, все блюда готовятся на соевом соусе. Которого ооооочень много. Есть невозможно