Около года назад приобретала очки. Сейчас достала из футляра - пластиковая (!) оправа как-то странно рассохлась в нескольких местах и сломалась. Вроде бы на сайте есть услуги ремонта и замены - по факту в салоне сказали, что они такое не ремонтируют. Замену не предложили, хотя модель моих очков всё ещё в наличии.
На горячей линии тоже ничего внятного не могут сказать - сами не знают, какие услуги и в какую цену у них есть. И предложили соединить с тем же салоном, из которого меня уже отправили.
В общем, мрак. Очки за 3 с лишним тысячи можно просто выкинуть на помойку. Хотя в чём проблема заменить оправу - не понятно.
Budushaja mama
April 2020 •
5
Очень нравится качество вещей! Ткани, пошив, ручная работа - всё на высшем уровне. И цены очень доступные.
Радует внимательный подход к покупателям. Если нужно помочь с выбором и сориентировать по ассортименту, всегда подскажут.
Люблю такие небольшие магазинчики, где люди с душой подходят к своему делу. :)
Спасибо за ваш труд!