Rostov-Rose
February 2024 •
1
Заказ был сделан с 13-14 февраля. Просто ужасная компания. Мой молодой человек заказал пионовидные розы 11 веток. Во-первых, цена за такой ужасный букет 7 тыс, не свежие привезли цветы. Во вторых, доставка 2,5 часа, вовремя не привезли к назначенному времени. В третьих, меньше за сутки он завял. После работы приехала и букет в плохом состоянии (что говорит о его не свежести) На мою жалобу вернуть деньги и забрать букет, сказали ожидайте ответа. В смысле ожидайте?вы берете оплату сразу, так и выполняйте сразу жалобу. Как так можно относится клиентам?Менеджер общаться не умеет, отвечал на сообщения по 20 минут, и в итоге на хамил. Обещали, что мою претензию рассмотрят и отпишутся в течении следующего дня. Как вы понимаете НИКТО не написал. Начала звонить им, ответил оператор, который ничего не знает и не понимает, и ответить не может. Отличный сервис, который так и хочется закрыть с позором. Только вы не понимаете, что с таким отношением к работе, вы теряете репутацию и клиентов. И желание огромное на вас подать жалобу во все службы, чтобы вас закрыли нахрен. Качество цветов ужасное,работники ужасные. Я просила по хорошему вернуть деньги моему молодому человеку, но как видите они не хотят этого, тогда будет дело по другому. Фото прикрепляю, цветам 1,5 дня Уважаемая Акимова Светлана Викторовна, найдите время, чтобы ответить на жалобу и вернуть денежные средства. P.s. фото цветов до отправки курьером никто не отправил моему молодому человеку. Если бы он увидел, то отказался сразу. ФОТО БУКЕТОВ ВСЕ ЦВЕТОЧНЫЕ МАГАЗИНЫ ЗАРАНЕЕ ОТПРАВЛЯЮТ СВОИМ КЛИЕНТОМ ДЛЯ СОГЛАСОВАНИЯ!!!!!!