5Post
February 2023 •
1
Добрый день. Хочу поделиться о доставке моего товара. Очень недовольна сервисом и службой поддержки данного сервиса. Спасли только сотудриницы пятёрочки, за что им огромное спасибо! А ситуация такая: заказала мужу подарок на 23 февраля. Пришел он в постомат 21 числа,я пошла его забирать. Ячейка не открылась и не сработала, хотя деньги за заказ списались, и пришло сообщение на электронную почту,что заказ выдан. Звонила 3 раза в службу поддержки,ждала около часа пока мне скажут как решить эту проблему. В итоге в этот день я имела только списанные с карты деньги, сломанный ноготь (пыталась по совету службы поддержки вскрыть ячейку) и обещание от службы поддержки,что пришлют техника для вскрытия ячейки. Ждала ещё целый день и пол следующих дня. Никакого звонка,пошла лично в пятёрочку,где прошла заново все круги ада по советам службы поддержки,так как никакого техника они не прислали!!! Никогда больше в данный сервис обращаться не буду,нервы дороже!