Кирилл Елпашев
4
0
subscribers
0
subscriptions
30.3K
views
Брали номер на 3 человека (улучшенный номер студио) на полутора суток.
Ремонт современный, однако очень дешевый по качеству, есть некоторые потертости на стенах и скрепит паркет. Как и читал в других отзывах очень хорошая слышимость, буквально слышишь что происходит в коридоре и соседних номерах. Я всю жизнь сплю в берушах, поэтому на мой сон это не сказалось, однако учтите это, если вас сон чуткий. Днем, лежа на кровати из-за этой слышимости казалось что кто то вошел в номер.
Постельное белье повидавшее виды, но не ужасное. Белое, но со следами тонального крема от прошлых жильцов. На 3 человека не был застелен диван, поэтому пришлось застилать самим.
Ванная комната чистая и современная, однако есть существенные проблемы с вентиляцией. Обычная вытяжка не спасает, необходима принудительная вентиляция. После похода в душ влажность всю ночь никуда не уходила, полотенца высохнуть не смогли. Из-за проблем с вентиляцией судя по всему возникает и плесень на стенах, тк просто влага никуда не уходит. Так же имеется световое шоу от мигающих ламп на потолке, когда включаешь воду. Не плотно закрывается душевая дверь. Имеются одноразовые средства гигиены (шампунь, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, мыло) что очень порадовало. На рецепшене могут выдать так же халат для душа, однако когда спросил можно ли взять халаты сразу после заселения, женщина на рецепшене крайне удивленно спросила: «прям щас?». Немного это удивило, тк после дальней дороги и долгожданного заселения конечно хочется сходить в душ первым делом.
Завтрак не брали, поэтому про него ничего сказать не могу, на этажах имеются кулеры с горячей и холодной водой, чай разных сортов и сахар что очень порадовало. В номере есть чайник, микроволновая печь и холодильник мини бар. Все за исключением чайника чистое и новое (чайник с ужасной накипью, но это не удивительно, зная качество воды в городе, однако переодически думаю стоило бы отчищать чайники в номерах от накипи).
Интерьер отеля современный и уютный в стиле лофт, однако с улицы на рецепшен ведет очень крутая лестница. Пенсионерам или детям будет крайне тяжело подняться (я молчу о родителях с колясками или инвалидах). Номер расположен на третьем этаже с мансардными окнами на потолке, поэтому после рецепшена вас ожидают еще 2 не менее крутых по подьему лестницы. Если хотите накачать свои ноги, то точно не пожалеете, тк лифта нет.
Так же было несколько неприятных моментов с некомпетентностью персонала, которые подпортили впечатление об отеле.
- при бронировании номера на сайте я получил промокод на скидку, спросил в переписке с менеджером в телеграмме, которая подтверждала мою бронь прислать ли мне промокод ей или показать при заселении на рецепшене. На что мне было сказано, что покажите на рецепшене при заселении. Но оказалось, что на рецепшене вообще не в курсе каких либо промокодов на скидку, поэтому пришлось оплачивать целиком. После этого я уточнил у менеджера в чате почему так случилось и что делать, на что мне сказали, что приносят извинения за некомпетентность администратора и что мой промокод будет работать в следующий раз 🤔. Очень не клиентоориентированная история получилось и заставляет задуматься, а заселюсь ли я сюда в следующий раз когда приеду в Тверь?
- как я выше писал, мы брали номер на полутора суток (то есть с 14:00 одних суток до 18:00 других суток). Менеджер в чате и женщина на рецепшене были в курсе об этом, однако на следующий день мы проснулись в 12:02 от назойливого стука в дверь, на которой висела табличка не беспокоить. Я сначала думал это клининг, но открыв дверь, увидел новую девушку администратора с рецепшен, которая в недовольном тоне сказала что у нас сейчас выселение 🫠. Я ели как спросонья ответил ей что у нас поздний выезд до 18:00, после чего она извинилась и ушла. Этой ситуации до сих пор понять не могу. Как можно было не сообщить своей сменщице о том кто и во сколько выселяется. +1 крайне не клиентоориентированая ситуация.
Если смотреть в целом: за 4800 за полутора суток и на 3 человек в региональном отеле - очень даже не плохо. Бывал в номерах отелей в других городах где было в разы хуже. Однако, считаю, что необходимо наладить работу персонала данного заведения, что бы все были в курсе тех или иных вопросов, а так же решить некоторые ньансы с клинингом, вентиляцией и слишимостью.
Осталось неоднозначное мнение об этом отеле. В следующий раз подумаю остаться ли там же или слегка переплатить и заселится в более комфортные условия.
Покупал сегодня айфон в IPoint остался крайне доволен посещением данного магазина. Ребята в чате предложили платное резервирование, что бы забрать телефон под Новый год с хорошей ценой (а в данном магазине цены ниже многих других магазинов в разы). Красивый и уютный филиал магазина, приветливый и очень доброжелательный персонал: все это делает процесс покупки просто волшебным. Отдельное спасибо за возможность скачать приложения не доступные в апстор сразу после покупки. За следующими покупками продукции эпл пойду только сюда!)