Otdeleniye pochtovoy svyazi Zelenodolsk 422544
April 2023
1
28 апреля зашли в 12.15 в открытое почтовое отделение.В одном окне-табличка "обеденный перерыв 30 минут".Возле другого окна сидит сотрудница,на наши просьбы обслужить,показывает на объявление и предлагает ждать.. Причем в грубой форме,с пререканиями,на что мы,возмущённые,попросили книгу жалоб,спросили как её зовут,ответ-"никак".. Прошу объяснить как в сфере обслуживания работает такой сотрудник?Помимо того,что если один человек обедает,в других организациях,другой заменяет без проблем,так ещё и откровенное хамство налицо...После того,как вышла администратор-эта сотрудница опять создала конфликтную ситуацию-нет сдачи,не принимаем карты и т.д.,ну т.е.сделала всё чтобы ещё больше усугубить конфликт... Прошу объяснить почему в отделении такая обстановка,почему сотрудница позволяет себе так вести себя с клиентами,почему нет корпоративной этики и согласия между сотрудниками?И прошу принять меры к данному сотруднику и разъяснить правила общения с клиентами.