Central Bus Terminal
September 2024 •
1
Здравствуйте. Сегодня (22.09.2024) женщина, которая проверяет билеты перед посадкой в автобус просто издевалась над моим ребёнком инвалидом(16лет). Я заранее приобрела билет на 17.35 до Михайлова, но она не пустила его в автобус так как оказалось, что автобус до Тулы и если пассажир выходит в михайлове то нужен паспорт хотя я сказала, что ребёнок инвалид и не может ждать следующий автобус, паспорт забрали на прописку, потому что мы только переехали и в гос услугах и в телефоне было фото паспорта, но там просто ноль жалости и сострадания, стена, причем глухая. Если бы сын был один у него мог случиться приступ, так как ему нервничать нельзя. В итоге мы пошли покупать билет до Михайлова на 18.50,а на 17.35 мне так деньги и не вернули. Сын пропустил таблетку ко времени которую должен пить. Чтобы не было приступа. Когда приехал автобус на 18.50 и эта женщина снова проверяла билеты и я попросила положить багаж, она стала орать, что он не оплачен, хотя когда мы садились на 17.35 тоже багаж был не оплачен но при этом его положили в багажное отделение, поэтому то что надо оплачивать багаж я не знала. И тогда эта женщина стала кричать чтобы ребёнок ИНВАЛИД взял вещи в руки, которые одна у него не работает. Вот такое отношение у вас на вокзале к детям инвалидам и такое впечатление оставили нам. Ребёнку пришлось пить таблетки чтобы не было приступа и успокоительные. Спасибо что не убили. Если не примите меры к этой женщине и не вернёте деньги за билет, я буду писать такое же письмо на сайт президента.