Tortbar
December 2023
5
Заказывал торт в конкретной стилистике и дополнительно украсив марципановыми авто, которые сделали очень здорово с фото присланных мной. Сроки изготовления как и оговаривались, спасибо за классный торт и эмоции!
Krasnodar Marriott
May 2023
3
Удачное расположение отеля, в центре, все как положено для 5-ти звездочной гостиницы, но в моем случае были некоторые сложности о которых написал ниже и такой же отзыв оставил в обратной связи Отеля. Техническое состояние номера, в целом все хорошо, все работало, но если бы персонал на стойке ресепшен предупредил, что розетка фена не работает в ванной и феном нужно пользоваться где угодно, но не в ванной, хотя розетка там есть, было бы лучше. Также хотелось бы отметить душевую в которой не плотно, плохо закрывается дверь и вода попадает на полотенце для ног за стеклянной дверью на полу. В итоге из душевой, когда выходишь, наступаешь в "лужу полотенца". В душевой не были наплоены дозаторы гель для душа и кондиционер для волос, пустые, что также вызывает больше вопросов как проводилась комплектация и проверка номера. В итоге пришлось звонить на ресепшен и просить, чтобы наполнили дозаторы, но спустя 2 часа ожиданий никто не пришел, пришлось идти вниз на стойку ресепшен и повторно озвучивать проблему, но придя с прогулки еще через 2-3 часа и поднявшись в номер наш вопрос не был решен и пришлось еще раз спускаться на ресепшен и в очередной раз озвучивать проблему. Тут хотелось бы отметить уже очередного нового сотрудника, который предложил сразу решить вопрос и выдал необходимые флакончики. Как итог хотелось после длительной дороги прийти в номер, принять душ и отдохнуть, но решали проблемы, утром пришлось озвучить выше указанные проблемы администратору, который также постарался помочь и сгладить конфликт. Был предложен поздний выезд, или тарелка фруктов, или сделать бесплатный апгрейд при следующим заселении и 20% скидка (возврат денег) за текущий номер. Хочу сказать спасибо администратору за предоставленный выбор в качестве компенсации, он действительно не плохой, но хотелось бы добавить, что я попросил для девушки небольшой букет цветов вместо предложенных вариантов, но цветы оказались проблемой для отеля. Поздний выезд и предложенные варианты не понадобились, спасибо за дисконт в 20%, который вернули на карту за номер. Надеюсь, что сказанное действительно изменит подход к клиентам и персонал будет не только слушать клиентов, но и слышать и закрывать конфликтные ситуации в моменте, а не с 3-го раза или в таких отзывах.
Totamebel
June 2022
2
Заказывал в данной компании тумбу под телевизор. Из плюсов: оплатить можно любым удобным способом Оформить дистанционно Минусы: Срок изготовления о котором указано на сайте 10 дней не про эту компанию Тумба была сделана с не большими косяками и решить проблему через компанию не удалось , а на претензии был получен агрессивный ответ( по телефону общался со мной мастер ,как мне сказали позже, и матом для данных специалистов это норма, пояснила менеджер девушка) В итоге подкрутить , докрутить и исправлять пришлось самому. На тумбу порекомендовали ничего не ставить так как будет провисать, но почему не предусмотрели этого при изготовлении тоже не ясно ( добавить доп усиления), хорошо что телевизор висит на стене в моем случае . Итог красивая тумба с виду , с косяками по функционалу и изготовлению за 60 тыс рублей , 0 сервиса компании, но как сказал «мастер», если что-то цепляет или отходит, это проблема заказчика , главное она стоит и шкафчики выдвигаются
Fat Tony
December 2021
5
Спустя почти 1,5 года взаимодействия с данной компанией хочу сказать огромное спасибо за тот подход к клиентам и качественный сервис и безусловно эмоции, которые вы дарите каждый раз, когда я забираю свой авто и не только )) На фото с камер нарушений даже приятно смотреть ))
Eurogar
December 2021
5
Добрый день! Хочу сказать большое спасибо за ваш подход к клиентам, очень порадовал менеджер Сергей , всегда был на связи и уточнял все вопросы. Ребята по установке Кирилл и Сергей сделали все четко и быстро , установили в течении пары часов ( бригада мб 1), и конечно хотелось бы отметить честный подход компании, случайно переплатил , но опять же менеджер Сергей позвонил и сообщил о моей переплате. Клиентский сервис на высоте точно, обязательно буду рекомендовать, сосед по паркингу уже заинтересовался вашей продукцией ! Продолжайте также, делать не только качественный продукт👍, но и дарить эмоции! Спасибо!
GBOU School № 654 named after A.D. Fridman, building 2
June 2019
4
Тут и говорить не стоит, у каждого своё мнение о лицеи и его принципах вкладывать знания в будущее поколение. Одним словом сколько людей ... для меня лично достойный вариант выбора будущего моего ребёнка
Bike-servis
June 2019
4
Средний сервис , это видно ещё как только заходишь или видишь это место, ничего заурядного или превосходящего ожидания