Gorodskoy buket
June 2021 •
1
Удивлена общей оценке 5 у этого места, по моим впечатлениям последние отрицательные отзывы более точно характеризуют его. В моем случае нужно было отправить букет после 9 вечера, т.к. подруга только в это время возвращалась домой. Утром позвонила в мастерскую, девушка сказала, что можно собрать букет с учётом моих пожеланий. Я отправила их в вотсаппе и заранее все оплатила, т.к. понадеялась на надёжность этого места. В итоге 20:10, а букет еще не согласован. Пишу им, спрашиваю, не забыли ли про мой заказ. Ответ: не забыли, все в порядке, сейчас вышлем фото. Высылают фото уже собранного букета (а обещали в телефонном разговоре утром, что вначале определимся с составом букета: что включить, что убрать т.п.). Я прошу изменить то, что мне не нравится. В ответ мне грубят! В итоге почти 21 час, рабочий день заканчивается, а букет мне все еще не нравится. Пишу: ладно, отправляем, как есть, но мои пожелания вы не учли. Ответ: букет еще не собран, давайте учтём их. Ок, пишу свои пожелания. Время 21:15, мне присылают фотографию уже собранного букета (часть моих требований так же не выполнена) и ставят перед фактом - отправляем? Конечно, отправляем... куда мне деваться: день заканчивается, я все оплатила... Букет доставили, но настроение испорчено так, что пишу гневный отзыв в 5 утра :) Не понимаю, зачем предлагать клиентам опцию сбора букета с учётом пожеланий, если не готовы ее выполнить как положено.