Мара Т.
3
0
subscribers
0
subscriptions
22.5K
views
Обслуживание на высшем уровне , очень приятный персонал. Безумно красивая подача и не менее вкусная еда . Уютная атмосфера , не нав язчивая музыка.
24 ноября в очерелной раз посетили данный термальный комплекс с заселением в номер отеля . Всегда заселяли по одному документу но в тот день , сотрудник Элеонора в очень грубом тоне , не проявив ни капли лояльности к посетителям , не хотела заселять нас , тк отсутствует второй паспорт (предлагали доп документ , фото, копию) . Нам пришлось возвращаться в Ростов за паспортом , и во второй раз в очереди я наблюдаю как она заселяет людей по фотографии паспорта. Правила не для всех? Или проверка ваша почему должна касаться посетителей ? Настроение испорчено !потрачено время!Сотрудница даже не извинилась , не говоря о том что не были предложены альтернативные варианты!