На официальном сайте указана цена за 2 часа 790 рублей. А по факту 1290 на кассе. При попытке разобраться с ценами, администратор просто говорит что это не их сайт , хотя заходил на сайт при нем же. При попытке связаться с управляющим трубку никто не брал. Интересная ценовая политика у вас
Kukhonny Dvor
August 2021 •
1
Добрый день, Юрий Викторович.
Какой же у вас ужасный сервис. Худший из всех что я встречала. Знаете, я из лояльных клиентов, из тех что может потерпеть. Но ваши сотрудники перегнули все палки по отношению к клиентам. Я же точно не единственная, с таким отношением.
К сути:
1. Привезли кухню без бытылочницы. Зачем мне недоделанная кухня. Я бы не согласилась на установку. Вы же покупая что-либо хотите, чтоб все выглядело хорошо да?
2. Менеджер ни разу не ответивший после оплаты, просто браво. Всецело показал отношение.
3. Огромное количество менеджеров, отвечающих за один вопрос. И с этим справиться не могут. Вопросы берутся в работу по регламенту. Сроки их рассмотрения тоже по регламенту. Никто не перезванивает, когда обещает. Одни слова зато по регламенту.
4. Сборщики. Ребята не плохие, но вы им мало платите. Пытаются навязать лишние услуги, чтоб снять дополнительную плату.
5. Если я покупаю кухню, мне нужно чтоб мне все все полностью установили. Я купила всю технику через вас, но не нашла подходящий стиральной машины, поэтому дверь по политике вашей организации устанавливать не надо и пусть там остаётся дыра. Кстати, уже вторая, ведь как помните бутылочницы тоже нет.
Что в итоге? У меня кухня за 450 тыс. рублей с 2 дырами. Просто браво, вот это презентабельный вид. Лицо вашей фирмы.
По договору я оплатила за всю кухню, и то что не самый компетентный менеджер заказал неподходящую бутылочницу только его вина. В приложениях все об оплате прекрасно изложено. Просьба разобраться, наказать виновных и все-таки сохранить свое лицо за счёт менеджера.
CDEK
July 2021 •
5
Отличный пункт выдачи. Девушка хорошо знает свою работу