Челябинская областная клиническая больница
September 2018 •
1
Моё письмо адресовано Главному врачу поликлиники.Я человек не скандальный, но меня выбесили ваши работники:17сентября 2018г.приехала на платный прием к нефрологу.Кассир 2корпуса отправила меня в поликлинику оплатить врача, касса оказалась закрытой, мне пришлось вернуться и 2-ой раз выстоять две очереди.Медсестра нефролога из 404кабинета написала направление на анализ мочи(как позже выяснилось- не указав Ф.И.О. и дату рождения пациента) анализ оказался безымянным.В 5 корпусе Диагностического Центра (нужно было прийти через 3часа) мне результат анализа никто не выдал,сослались на то,что результат у моего врача в компьютере,в 404каб.анализа не было.Нефролог сказала-"Идите и принесите из ДЦ, лаборатория находится на 6 этаже" У меня аж ноги заболели бегать туда-сюда, довели меня до слёз.Это что за издевательство, лишь бы от себя отгрести,и никто не виноват.Виноваты. Ещё как виноваты, очень бы надо было к вам ходить, если бы не болезни.Похоже ваши работники забыли, что они обслуживают людей, а не собак.Сложилось такое впечатление, что ваши специалисты работают в разных государствах или на разных планетах, и телефонов у них нет, да зачем утруждать себя- пациенты сбегают.А кто вам позволил гонять больных людей бесполезно по несколько раз?Дежурная из ДЦ стола справок сказала бы приложить к анализу направление- я бы приложила, сказала бы положить карточку- я бы положила, сказала бы положить 100 рублей-я бы положила,- я адекватная, голова и мозги пока на нужном месте.18 лет не обращалась в вашу поликлинику, а сегодня я просто в шоке от равнодушного отношения.Ужас! Настойчиво прошу разобраться. И жду извинений от врача и медсестры из 404 кабинета.