Елена Хурастеева
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.8K
views
Лечим здесь зубки ребенку, очень благодарна врачу Кочерженко Светлане Николаевне, у нее очень тонкий подход к детям, помимо качественного лечения, она смогла уговорить сына лечить зубки без страха, хотя это было непросто и до этого был печальный опыт. Профессионально, терпеливо, позитивно нашла подход к ребенку! Пролечили без слез уже несколько зубов.
Сама клиника тоже очень нравится, все чисто/красиво, клиентоориентированы и внимательны.
Очень неклиентоориентированная клиника. Записала сына на рентген лучезапястного сустава, по телефону уточнила, что у меня нет напечатанного направления от врача, есть только смс от доктора со списком обследований и анализов, которые нужно сделать до приема эндокринолога. Несколько раз уточнила, подойдет ли это, тк в каждой клинике свои правила. Мне сказали так МОЖНО!! Приехали на прием из другого района и на рецепшен мне говорят без направления мы не сможем провести процедуру. Серьезно? Объясняю, что я специально уточнила этот момент, но все свалили на некомпетентность какого-то сотрудника кол центра и сказали, что все равно процедуру нам не сделают. Потрачено время, деньги на такси и нет результата процедуры, который нужен уже срочно для приема у врача. Все было спланировано по времени. Эта клиника очень погорячилась, когда назвала себя «премиум» и даже не постарались урегулировать ситуацию, пойти на встречу, что-то предложить, а просто отказали в приеме и все!