Wildberries
August 2024 •
1
23.08.2024 Нам как продавцу поступил 1 возврат (потом еще 1) С 26 августа 2024 года мы пытаемся получить эти возвраты, сотрудник сканирует код телефоном и их не находит 28 августа на третий день моих походов Сотрудник связывается с администратором для решения данного вопроса, на что Администратор доказывал мне, что данного товара физически нет у них на ПВЗ. После моих попыток выяснить как забрать возвраты, оказывается сотрудник должен выдавать их через программу на компьютере. 30.08.2024 года я пришла на пункт с этими данными и выяснилось, что Программа у них не работает вообще на компьютере, и стоит он только потому что требует регламент. Следовательно из выше перечисленного Владелец Пункта выдачи за ведома пытается обогатиться за счет возвратов не выполняя полноценные требования по работе Пункта выдачи.