Motor-MB Engineering
September 2022 •
5
Познакомился с этими ребятами по воле случая. По первому звонку с специалистом Юрием мне стало понятно, что человек разбирается в своём деле и собаку съел уж точно не одну. Соответсвенно решил приехать к ним, что бы разобраться с проблемой Mercedes Viano 2012 года (дизель). Благо как оказалось приехал вовремя, так как мотор ещё не успел себя съесть (пробег был около 228 тыс. км). Никто не настаивал на излишнем ремонте, однако самостоятельно предложил сделать капиталку, так как в этот мотор отродясь не лазили, что нужно отдать должное немецким инженерам. Автосервис специализируется на немецких моторах, но так же помогут и в целом по машине. Мотористы очень грамотные и могут ответить на любые твои вопросы по ремонту, могут даже в процессе ремонта что-то рассказать или показать как все работает, сам старался их не отвлекать, но со своей любознательностью всё-таки не справился, зато перешёл из ранга дилетанта в ранг повыше, стал чуть лучше разбираться в собственном авто. Мастера все квалифицированные, каждый знает своё ремесло и практически не совершает ошибок, а если даже что-то произойдёт, то всегда свяжутся с клиентом-разъяснят и предложат варианты решения вопроса. Все отзывчивые и никогда не сбрасывают даже телефонного звонка, даже могут сами перезвонить и уточнить все ли устраивает в работе авто, какие-либо нарекания по работам и после не возникали никогда. Конфликтов никогда не было. По ценам что могу сказать, в этой сфере ценообразования слабо понимаю, однако понимаю что они рыночные, возможно где-то даже дешевле, так как работают с поставщиками, а не берут что подешевле и на авторынках. Все комплектующие сертифицированы. Лично за ремонтом собственно авто наблюдал практически каждый день, не поленился и потратил своё время на это, однако очередной раз убедился в профессионализме ребят. Так же хотелось бы добавить что в качестве исключения мне помогли так же с моим вторым авто Volvo S60, хотя на этом они не специализируются на сколько понял, но все же помогли и решили мои проблемы, за что им отдельная благодарность, если они будут читать этот отзыв. Так же хочу заметить, что производят тест каждого авто после ремонта (выкатывают и анализируют работу всех систем) при чем не важно, просили вы их сделать ТО, но при тесте обнаружилась ещё какая-то скрытая проблема, о которой вы не знали-вам пришлют видео и предложат ознакомиться с этой проблемой и вариантами ее решения, либо могут оставить как есть и не трогать ничего, тут уже на Ваш собственный страх и риск. Могут предлагать альтернативу официальным запчастям, но всегда предупреждают о рисках или их отсутствии при замене оригинала. Однако мы все знаем, что многие комплектующие не собирают прямиком на автозаводах, а везут целой деталью от другого производителя, а потом Мерседес одевают эту деталь в свою упаковку и продают в 2-3 раза дороже, так вопрос зачем переплачивать за бренд, если это один и тот же производитель, только в другом фантике (да можно сказать что там проводятся отельные тесты и контроль качества), но фактически сама деталь не меняется. По итогу: 1) посоветую ли друзьям или родственникам? Уже посоветовал. 2) качество сервиса? Отличное, ребята постоянно растут. 3) отношение к клиенту? Замечательное (будто приехал на отдых и поговорить можно и чаек выпить, кофе правда не хватает) 4) закрытая зона? Да, машины стоят в закрытой зоне, здесь своё авто можно оставить спокойно. 5) Можно ли с ними обговорить что-то по телефону и получить консультацию? Пожалуйста, однако все же стоит потратить своё время и приехать к ним, так как на словах можно рассказать одно, а по факту может быть другое. 6) можно даже приехать вашей Супруге сюда, которая ничего не понимает в бибиках (главное катиться и хорошо). И пусть оставляет, ребята сами разберутся и свяжутся с Вами (не забудьте контакты оставить). Расскажут что с вашей малышкой (не супругой) что-то не так, либо все в порядке. Дадут свои рекомендации и пожелают хорошей дороги. В общем рекомендую, но кофе лучше с собой брать.
Ts-agro
May 2022 •
5
Оперативная выдача заказа, быстро ориентируют и консультируют по продукции